Kiwa International Cert GmbH. Personalzertifizierung Qualitätsmanagement

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1 Kiwa International Cert GmbH Personalzertifizierung Qualitätsmanagement Januar 2015

2 QM-Fachpersonal Kiwa International Cert GmbH ist eine unabhängige Gesellschaft zur Prüfung und Zertifizierung von Personal und Managementsystemen. Zusammen mit anerkannten Schulungszentren bietet Kiwa International Cert GmbH Ausbildung, Prüfung und Zertifizierung für QM-Fachpersonal an: QM Beauftragter Interner Qualitätsauditor Qualitätsmanager Qualitätsauditor Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bietet für Unternehmen verschiedene Vorteile: Abläufe werden transparenter, Kriterien für die Bewertung und realisierbare Verbesserungspotenziale werden festgelegt. Dies führt zu einer gesteigerten Wirtschaftlichkeit, motivierten Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden. In unseren Ausbildungen, die durch unsere Partner erfolgen, erfahren Sie alles Grundlegende zu Qualitätsmanagementsystemen und der Auditierung. So lernen Sie die ISO 9000 Familie - DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und kennen. Ein weiterer Schulungsbestandteil ist die Anwendung der wichtigsten QM-Werkzeuge. Und natürlich steht die Kundenzufriedenheit immer im Fokus der Schulungen. Seite 2

3 QM Beauftragter (QB) Dem Inhaber des Zertifikates QM Beauftragter (QB) wird bescheinigt, dass er über das Wissen und Fachkenntnisse und somit über die Qualifikation verfügt, die Aufgaben des QB wahrzunehmen. Für die Erstzertifizierung müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder höherwertig oder mind. 5 Jahre Berufserfahrung in Vollzeit Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, davon 1 Jahr mit qualitätsmanagementbezogenen Tätigkeiten (Bsp. Erfahrungen bei der praktischen Anwendung von qualitätstechnischen und qualitätsverbessernden Methoden, Anwendung von statistischen Methoden) Nachweis der Teilnahme an Schulungsmaßnahmen Die Schulung muss mindestens 80 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten mit nachstehenden Inhalten umfassen. Schulungsinhalte QM-Beauftragter Einführung QM-Systeme Aufgaben und Befugnisse in einem QM-System Normenkenntnisse Prozessorientierung in der Organisation Wirtschaftliche Aspekte Entwicklung der QM-Normen; Überblick der verschiedenen Normen; rechtliche Aspekte; Nutzen eines QM-Systems Einführung und Umsetzung von QM-Systemen; Sinn und Zweck sowie Dokumentation eines QM-Systems; Kunden- und Prozessorientierung; Projektmanagement; Qualitätspolitik; Qualitätsziele; Grundlagen des Prozesses der ständigen Verbesserung (KVP). Aufgaben, Verantwortung und Befugnisse eines QM-Beauftragten; Aufgaben und Verantwortung der obersten Leitung; interne Kommunikation. Einführung in die Normenfamilie ISO 9000 in der jeweils gültigen Ausgabe; Anwendung und Umsetzung der Norm 9001 in der jeweils gültigen Ausgabe; Kenntnisse der Begriffe gemäß ISO 9000 in der jeweils gültigen Ausgabe; praxisgerechte Interpretation mit Fallbeispielen. Definition und Beschreibung von Prozessen und deren Wechselwirkungen in einer Organisation; prozessorientiertes Management; Messung der Prozessergebnisse; Berücksichtigung der Kundenanforderungen. Qualitäts- und betriebliche Kosten: Definition, Erfassung und Analyse; Vorteile eines wirksamen QM-Systems. Seite 3

4 Schulungsinhalte QM-Beauftragter Ständige Verbesserung Messung der Prozessergebnisse Das Prinzip des Soll-Ist-Vergleichs der internen Abläufe bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems; QM-Methoden und QM-Werkzeuge zur Problemanalyse und ständigen Verbesserung; Datenerfassung und -analyse; statistische Darstellung von Daten (hierzu sind nur Grundlagen gefordert); Förderung und Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und motivation; Beispiele: SPC, FMEA, Ishikawa, Qualitätszirkel, HACCP, Zuverlässigkeitsanalyse, Regressions- und Korrelationsanalyse u. dgl.; Fehlererfassung und analyse. Grundlagen der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits; Dokumentation von Auditergebnissen; Bedeutung der Audits für KVP. Die Kiwa-Prüfung zum QM-Beauftragten (QB) umfasst einen schriftlichen Teil mit 30 Multiple Choice Fragen und 2 Verständnisfragen. Sie dauert insgesamt 60 Minuten und ist bestanden, wenn 60 % der erreichbaren Punktzahl erzielt wurde. Die entsprechenden Nachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten, Zeugnisse o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg (ulrike.froese@kiwa.de) eingereicht werden. Interner Qualitätsauditor (IQA) Dem Inhaber des Zertifikates Interner Qualitätsauditor (IQA) wird bescheinigt, dass er über das Wissen und praxisbetonte Fachkenntnisse verfügt und somit für die Durchführung von internen Audits (First Party) und Lieferanten-Audits (Second Party) qualifiziert ist. Für die Erstzertifizierung müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder höherwertig oder mind. 5 Jahre Berufserfahrung in Vollzeit Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, davon 1 Jahr mit qualitätsmanagementbezogenen Tätigkeiten (Bsp. Erfahrungen bei der praktischen Anwendung von qualitätstechnischen und Qualitätsverbesserungsmethoden, Anwendung von statistischen Methoden) Nachweis der Kenntnisse und Fähigkeiten des QM-Beauftragten (bestandene Prüfung QB), Nachweis der Teilnahme an Schulungsmaßnahmen. Die entsprechenden Schulungsnachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei der Kiwa eingereicht werden. Mindestens 1 Qualitätsaudit mit mindestens 4 Tagen für Dokumentenprüfung, Auditplanung, Auditdurchführung und Bericht, davon min. 2 Tage vor Ort, vor Erteilung des Zertifikates Voraussetzung ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung als QM-Beauftragter. Seite 4

5 Die Schulung muss mindestens 20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten mit nachstehenden Inhalten umfassen. Schulungsinhalte Interner Qualitätsauditor Einführung QM-Systeme Aufgaben und Befugnisse in einem QM-System Normenkenntnisse Prozessorientierung in der Organisation Wirtschaftliche Aspekte Ständige Verbesserung Auditdurchführung Entwicklung der QM-Normen; Überblick der verschiedenen Normen; rechtliche Aspekte; Nutzen eines QM-Systems. Einführung und Umsetzung von QM-Systemen; Sinn und Zweck sowie Dokumentation eines QM-Systems; Kunden- und Prozessorientierung; Projektmanagement; Qualitätspolitik; Qualitätsziele; Grundlagen des Prozesses der ständigen Verbesserung (KVP). Aufgaben, Verantwortung und Befugnisse eines QM-Beauftragten; Aufgaben und Verantwortung der obersten Leitung; interne Kommunikation. Einführung in die Normenfamilie ISO 9000 jeweils in der gültigen Ausgabe; Anwendung und Umsetzung der Norm 9001 in der gültigen Ausgabe; Kenntnisse der Begriffe gemäß ISO 9000 in der gültigen Ausgabe; praxisgerechte Interpretation mit Fallbeispielen. Definition und Beschreibung von Prozessen und deren Wechselwirkungen in einer Organisation; prozessorientiertes Management; Messung der Prozessergebnisse; Berücksichtigung der Kundenanforderungen. Qualitäts- und betriebliche Kosten: Definition, Erfassung und Analyse; Vorteile eines wirksamen QM-Systems. Durchführung des Soll-Ist-Vergleichs der internen Abläufe bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems; QM-Methoden und Q-Werkzeuge zur Problemanalyse und ständigen Verbesserung; Datenerfassung und -analyse; statistische Darstellung von Daten (hierzu sind nur Grundlagen gefordert); Förderung und Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und motivation; Beispiele: SPC, FMEA, Ishikawa, Qualitätszirkel, HACCP, Zuverlässigkeitsanalyse, Regressions- und Korrelationsanalyse u. dgl. ; Fehlererfassung und analyse. Beobachtungs- und Aufzeichnungsmethoden Praktische Durchführung von Prozess- und Produktaudits; Planung und Vorbereitung von Auditprogrammen für Systeme und Produkte, Checklisten, Rollen und Verantwortlichkeiten, kombinierte Audits, Auditprozesse, Aufstellung von Auditteams, Interviewtechniken, Sammeln von Nachweisen, Nichtkonformitäten, Moderationstechniken, Berichtwesen, Folgemaßnahmen, Qualifikationskriterien für Auditoren, Eigenschaften, Kompetenz. Die Kiwa-Prüfung zum Internen Qualitätsauditor (IQA) umfasst einen schriftlichen Teil mit 30 Multiple Choice Fragen und 2 Verständnisfragen (60 Minuten) sowie einen mündlichen Teil (30 Minuten Vorbereitungszeit, 10 Minuten Präsentation und Vortrag von 2 Fallbeispielen; Beantwortung von Seite 5

6 2 abschließenden Fragen (Begriffsdefinitionen)). Sie dauert insgesamt 60 Minuten im schriftlichen Teil und 30 Minuten im mündlichen Teil. Der schriftliche Teil ist bestanden, wenn 60 % der erreichbaren Punktzahl erzielt wurde. Die entsprechenden Nachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten, Zeugnisse o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg (ulrike.froese@kiwa.de) eingereicht werden. Qualitätsmanager (QM) Dem Inhaber des Zertifikates Qualitätsmanager (QM) wird bescheinigt, dass er über Fachkenntnisse, Wissen und Fertigkeiten, für den Aufbau eines unternehmensspezifischen QM-Systems, der erforderlichen Dokumentation und der Durchführung von internen Audits verfügt. Für die Erstzertifizierung müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre Erfahrung mit qualitätsmanagementbezogenen Tätigkeiten entsprechend DIN ISO (Lehrzeiten, Praktika während der Studienzeit o.ä. werden nicht anerkannt). Erfolgreicher Abschluss eines QB- Lehrgangs (bestandene Prüfung); Nachweis der Teilnahme an Schulungsmaßnahmen zum Qualitätsmanager. Voraussetzung ist das Zertifikat des QM-Beauftragten bzw. des Internen Auditors. Die Schulung muss mindestens 60 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten mit nachstehenden Inhalten umfassen. Schulungsinhalte Qualitätsmanager Einführung Entwicklung der QM-Normen; Überblick der verschiedenen Normen; rechtliche Aspekte; Nutzen eines QM-Systems. QM-Systeme Einführung und Umsetzung von QM-Systemen; Sinn und Zweck sowie Dokumentation eines QM-Systems; Kunden- und Prozessorientierung; Projektmanagement; Qualitätspolitik; Qualitätsziele; Grundlagen des Prozesses der ständigen Verbesserung (KVP). Aufgaben und Befugnisse in einem QM-System Aufgaben, Verantwortung und Befugnisse eines QM-Beauftragten; Aufgaben und Verantwortung der obersten Leitung; interne Kommunikation. Seite 6

7 Schulungsinhalte Qualitätsmanager Normenkenntnisse Prozessorientierung in der Organisation Wirtschaftliche Aspekte Ständige Verbesserung Messung der Prozessergebnisse Einführung in die Normenfamilie ISO 9000 in der gültigen Ausgabe; Anwendung und Umsetzung der Norm 9001 in der gültigen Ausgabe; Kenntnisse der Begriffe gemäß ISO 9000 in der gültigen Ausgabe; praxisgerechte Interpretation mit Fallbeispielen. Definition und Beschreibung von Prozessen und deren Wechselwirkungen in einer Organisation; prozessorientiertes Management; Messung der Prozessergebnisse; Berücksichtigung der Kundenanforderungen. Qualitäts- und betriebliche Kosten: Definition, Erfassung und Analyse; Vorteile eines wirksamen QM-Systems. Das Prinzip des Soll-Ist-Vergleichs der internen Abläufe bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems; QM-Methoden und Q-Werkzeuge zur Problemanalyse und ständigen Verbesserung; Datenerfassung und -analyse; statistische Darstellung von Daten (hierzu sind nur Grundlagen gefordert); Förderung und Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und motivation; Beispiele: SPC, FMEA, Ishikawa, Qualitätszirkel, HACCP, Zuverlässigkeitsanalyse, Regressions- und Korrelationsanalyse u. dgl.; Fehlererfassung und -analyse. Grundlagen der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits; Dokumentation von Auditergebnissen; Bedeutung der Audits für KVP. Die Kiwa-Prüfung zum Qualitätsmanager (QM) umfasst einen schriftlichen Teil mit 60 Multiple Choice Fragen und 4 Verständnisfragen (120 Minuten) sowie einen mündlichen Teil (30 Minuten Vorbereitungszeit, 10 Minuten Präsentation und Vortrag von 2 Fallbeispielen; Beantwortung von 2 abschließenden Fragen (Begriffsdefinitionen)). Sie dauert insgesamt 60 Minuten im schriftlichen Teil und 30 Minuten im mündlichen Teil. Der schriftliche Teil ist bestanden, wenn 60 % der erreichbaren Punktzahl erzielt wurde. Die entsprechenden Nachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten, Zeugnisse o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg (ulrike.froese@kiwa.de) eingereicht werden. Qualitätsauditor (QA) Dem Inhaber des Zertifikates Qualitätsauditor (QA) wird bescheinigt, dass er über das erforderliche Wissen und die Fachkenntnis für die Beurteilung von Qualitätsmanagementsystemen verfügt. Er ist qualifiziert, interne Audits (First Party), Lieferanten-Audits (Second Party) durchzuführen und bei externen Audits (Third Party) als Auditor zu fungieren. Seite 7

8 Für die Erstzertifizierung müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Abgeschlossene Hochschulausbildung und mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre Erfahrung mit qualitätsmanagementbezogenen Tätigkeiten entsprechend DIN ISO (Lehrzeiten, Praktika während der Studienzeit o.ä. werden nicht anerkannt). Bei Abschluss einer Fachschulausbildung (Techniker, Meister etc.) mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre mit qualitätsmanagementbezogenen Tätigkeiten. Nachweis der Kenntnisse und Fähigkeiten des Qualitätsmanagers (bestandene Prüfung) sowie die Teilnahme an Schulungsmaßnahmen zum Qualitätsauditor. Die entsprechenden Schulungsnachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei der Kiwa eingereicht werden. Mitwirkung an mindestens 4 Qualitätsaudits mit insgesamt mindestens 20 Tagen für Dokumentenprüfung, Auditplanung, Auditdurchführung und -bericht, davon mind. 10 Tage vor Ort, vor Erteilung des Zertifikates. Das Zertifikat wird erst nach dem Nachweis der Durchführung der geforderten Audits erteilt. Die Zertifikatserteilung muss spätestens 1 Jahr nach bestandener Prüfung erfolgen. Für die Prüfung ist jedoch die Mitwirkung an mindestens 2 Audits mit insgesamt 10 Audittagen für die Prüfung der Dokumentation, der Auditplanung, der Auditdurchführung und der Auditberichterstattung, davon mind. 5 Tage vor Ort, nachzuweisen. Voraussetzung ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung zum Qualitätsmanager. Die Schulung muss mindestens 40 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten mit nachstehenden Inhalten umfassen. Schulungsinhalte Qualitätsauditor Einführung Entwicklung der QM-Normen; Überblick der verschiedenen Normen; rechtliche Aspekte; Nutzen eines QM-Systems. QM-Systeme Einführung und Umsetzung von QM-Systemen; Sinn und Zweck sowie Dokumentation eines QM-Systems; Kunden- und Prozessorientierung; Projektmanagement; Qualitätspolitik; Qualitätsziele; Grundlagen des Prozesses der ständigen Verbesserung (KVP). Aufgaben und Befugnisse in Aufgaben, Verantwortung und Befugnisse eines QM-Beauftragten; Aufgaben und Verantwortung der obersten Leitung; interne einem QM-System Kommunikation. Seite 8

9 Schulungsinhalte Qualitätsauditor Normenkenntnisse Prozessorientierung in der Organisation Wirtschaftliche Aspekte Ständige Verbesserung Messung der Prozessergebnisse Einführung in die Normenfamilie ISO 9000 in der gültigen Ausgabe; Anwendung und Umsetzung der Norm 9001 in der gültigen Ausgabe; Anwendung und Umsetzung der Norm ISO in der gültigen Ausgabe; Kenntnisse der Begriffe gemäß ISO 9000 in der gültigen Ausgabe; praxisgerechte Interpretation mit Fallbeispielen. Definition und Beschreibung von Prozessen und deren Wechselwirkungen in einer Organisation; prozessorientiertes Management; Messung der Prozessergebnisse; Berücksichtigung der Kundenanforderungen. Qualitäts- und betriebliche Kosten: Definition, Erfassung und Analyse; Vorteile eines wirksamen QM-Systems. Das Prinzip des Soll-Ist-Vergleichs der internen Abläufe bei der Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems; QM-Methoden und Q-Werkzeuge zur Problemanalyse und ständigen Verbesserung; Datenerfassung und -analyse; statistische Darstellung von Daten (hierzu sind nur Grundlagen gefordert); Förderung und Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und motivation; Beispiele: SPC, FMEA, Ishikawa, Qualitätszirkel, HACCP, Zuverlässigkeitsanalyse, Regressions- und Korrelationsanalyse u. dgl.; Fehlererfassung und -analyse. Grundlagen der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits; Dokumentation von Auditergebnissen; Bedeutung der Audits für KVP. Die Kiwa-Prüfung zum Qualitätsauditor (QA) umfasst einen schriftlichen Teil mit 35 Multiple Choice Fragen und 2 Verständnisfragen (60 Minuten) sowie einen mündlichen Teil (60 Minuten Vorbereitungszeit, 10 Minuten Auditrollenspiel je Teilnehmer (es werden immer 2 Teilnehmer in einer Gruppe geprüft) Beantwortung von 2 abschließenden Fragen (Begriffsdefinitionen)). Der schriftliche Teil ist bestanden, wenn 60 % der erreichbaren Punktzahl erzielt wurde. Die entsprechenden Nachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten, Zeugnisse o.ä.) sowie die Anmeldung zur Prüfung müssen bei Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg (ulrike.froese@kiwa.de) eingereicht werden. Seiteneinstieg für Autodidakten Für Autodidakten mit entsprechendem Wissen und den Kenntnissen für die jeweiligen Prüfungen ist die Möglichkeit des Seiteneinstiegs gegeben. Die Nachweise der entsprechenden Qualifikation sind an die Zertifizierungsstelle zu geben. Bei positivem Prüfungsergebnis durch den Zertifizierungsausschuss oder den Leiter der Zertifizierungsstelle erhält der Bewerber die Erlaubnis zur Teilnahme an der Prüfung. Bei bestandener Prüfung erhält der Prüfungsteilnehmer das entsprechende Zertifikat. Seite 9

10 Rezertifizierung Aufrechterhaltung der Qualifikation Zertifikatsinhaber, die bereits ein akkreditiertes Zertifikat der Kiwa International Cert GmbH vorliegen haben, können dieses verlängern lassen. Zur Verlängerung des Zertifikates ist eine Rezertifizierung erforderlich. Der Antragsteller muss sich nach 3 Jahren zur Rezertifizierung bei der Kiwa anmelden und die entsprechenden Nachweise schriftlich bei der Kiwa einreichen. Sind die eingereichten Nachweise ausreichend, erhält der Antragsteller ein neues Kompetenzzertifikat. Das Gültigkeitsdatum des neuen Zertifikates basiert auf dem bisherigen Ablaufdatum zuzüglich 3 Jahren Gültigkeit. Sollte die bisherige Gültigkeit um mehr als ein Jahr überschritten sein, sind die Bedingungen einer Erstzertifizierung zu erfüllen. Dies bedeutet, dass eine Kiwa-Prüfungsveranstaltung mit schriftlichem und ggf. mündlichem Teil erforderlich ist. Die entsprechenden Schulungs- und Auditnachweise in Kopie (Bsp. Teilnahmebestätigungen, Teilnehmerlisten o.ä., Auditauflistung) müssen zusammen mit der Anmeldung zur Rezertifizierung bei bei Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg (ulrike.froese@kiwa.de) eingereicht werden. Anforderungen für die Rezertifizierung: QM-Beauftragter/Qualitätsmanager Zur Rezertifizierung muss der Zertifikatsinhaber der Zertifizierungsstelle (durch schriftliche Bestätigung des Arbeitgebers oder Auftraggebers) nachweisen, dass er im zurückliegenden Zeitraum mindestens 1 Jahr im zertifizierten Bereich tätig war. Er muss weiterhin nachweisen, dass er im Gültigkeitszeitraum an mindestens einer 1-tägigen Schulung teilgenommen hat, in der Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich behandelt wurden. Interner Qualitätsauditor Der Interne Qualitätsauditor muss im zurückliegenden Zeitraum jährlich mindestens 1 QM-Audit (z.b. nach ISO 9001) mit nicht weniger als 1 Tag vor Ort oder im Gültigkeitszeitraum mindestens 3 QM- Audits mit einer Dauer von mindestens 3 Tagen vor Ort durchgeführt haben. Er muss im Gültigkeitszeitraum an einer mindestens 1-tägigen Schulung teilgenommen haben, in der Neuerungen zu den Themen Qualitätsmanagement und Qualitätsaudit behandelt wurden. Qualitätsauditor Der Qualitätsauditor muss im zurückliegenden Zeitraum jährlich mindestens 1 externes QM-Audit (z.b. nach ISO 9001) mit nicht weni- Seite 10

11 ger als 2 Tagen vor Ort oder im Gültigkeitszeitraum mindestens 3 externe QM-Audits mit einer Dauer von mindestens 6 Tagen vor Ort durchgeführt haben oder jährlich mindestens 2 interne QM-Audits (z.b. nach ISO 9001) mit nicht weniger als 2 Tagen vor Ort pro Audit, jedoch im Gültigkeitszeitraum mindestens 6 interne QM-Audits mit einer Dauer von mindestens 12 Audittagen vor Ort durchgeführt haben. Er muss im Gültigkeitszeitraum an einer mindestens 1-tägigen Schulung teilgenommen haben, in der Neuerungen zu den Themen Qualitätsmanagement und Qualitätsaudit behandelt wurden. Die entsprechenden Formulare zur Anmeldung zur Prüfung sowie der Rezertifizierung und Formblatt zur Erfassung der Audits stellt die Kiwa International Cert GmbH, Schloßmühlendamm 30, Hamburg, (ulrike.froese@kiwa.de) zur Verfügung. Bitte senden Sie uns das entsprechende Formular zur Anmeldung und die entsprechenden Nachweise zu. Die jeweiligen Gebühren sind in der Kiwa Gebührenordnung aufgeführt. Seite 11

12 Herausgeber Kiwa Deutschland GmbH Schloßmühlendamm 30 D Hamburg Tel: +49 (0)40 / Fax: +49 (0)40 / info@kiwa.de Seite 12