Inhaltsverzeichnis. Vorwort des Herausgebers Danksagung Tabellenverzeichnis Abbildungsverzeichnis... 19

Transkript

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2 9 Inhaltsverzeichnis Vorwort des Herausgebers... 5 Danksagung... 7 Tabellenverzeichnis Abbildungsverzeichnis Einleitung und Zielbestimmung THEORETISCHER TEIL Veränderte Anforderungen an Unternehmen und ihre Mitarbeiter sowie daraus resultierende Aufgaben der Personalentwicklung Veränderte Anforderungen an Unternehmen und ihre Mitarbeiter Betriebliche Personalentwicklung und ihre Aufgaben Theoretische Grundlagen: Coaching Entwicklungsgeschichte des Coachings im deutschsprachigen Raum Begriffsherkunft Coaching im Sport Coaching in der Wirtschaft Begriffsbestimmung: Coaching als Instrument der Personalentwicklung Stand der theoretischen Fundierung von Coaching Abgrenzung zu anderen Beratungskonzepten Coaching versus Psychotherapie Coaching versus Supervision Coaching versus Mediation Coaching versus Organisationsentwicklung Coaching versus Unternehmensberatung Coaching versus Mentoring Coaching versus Training... 67

3 Unterschiedliche Formen von Coaching Unternehmensexternes Coaching Unternehmensinternes Coaching Anlässe und Zielsetzungen für Coaching Ansätze und Verfahrensweisen im Coaching Qualitätsdiskussion im Coaching Aktuelle Entwicklung von Coaching innerhalb des deutschen Weiterbildungs- und Beratermarktes Aktueller Forschungsstand zu Coaching Empirische Forschungslage zur Implementierung von Coaching als Personalentwicklungsinstrument Empirische Forschung zu Angebot und Nutzung von Coaching Forschungsarbeiten von Praktikern Wissenschaftliche Forschungsarbeiten Empirische Forschungslage zur Evaluation, Wirksamkeit und Wirkung von Coaching EMPIRISCHER TEIL Anlage der Untersuchung und Datengrundlage Mündliche Befragung: Experteninterviews mit Verantwortlichen für Personalentwicklung und organisationsinternen Coaches Zielstellung und Untersuchungsgegenstand Methodisches Vorgehen Offene, leitfadenorientierte Experteninterviews Auswertungsdesign: Methodisches Vorgehen bei der Auswertung der leitfadenorientierten Experteninterviews Samplestruktur Ergebnisse der qualitativen Pilotstudie zur Implementierung von Coaching als Instrument der Personalentwicklung in Unternehmen Beschreibung der Stichprobe Ausbildungshintergrund der unternehmensinternen Coaches Gründe für die Implementierung von Coaching Formen und Zielgruppen von Coaching Unternehmensexternes Einzel-Coaching Unternehmensinternes, freiwilliges Einzel-Coaching Unternehmensinternes, obligatorisches Coaching Zielstellungen von Coaching Anlässe und Inhalte von Coaching

4 Rahmenbedingungen des unternehmensspezifischen Coaching-Angebots Anforderungen an die Auswahl und Qualifikation der Coaches Verlauf des Implementationsprozesses Coaching-Bedarfsermittlung Konzeption und Umsetzung der neuen PE-Maßnahme Evaluation Erfahrungen mit der Einführung von Coaching Implementationsprobleme Faktoren für eine erfolgreiche Implementierung von Coaching Zusammenfassung der Ergebnisse Schriftliche Befragung: Fragebogenerhebung unter Verantwortlichen für Personalentwicklung / Human Resources Intention und Fragestellung der quantitativen Untersuchung Anlage der Untersuchung: Zur Konstruktion und Aufbau des Fragebogens Gewinnung der Stichprobe Durchführung der schriftlichen Befragung und Ausschöpfungsquote Beschreibung der Stichprobe: Verteilung von beruflicher Funktion, Geschlecht und Alter Ergebnisse der quantitativen Untersuchung und deren Interpretation Zentrale deskriptive Ergebnisse: Implementierung von Coaching als Personalentwicklungsinstrument in deutschen Großunternehmen Beschreibung der Unternehmensstichprobe Mitarbeiterzahl Branchenverteilung Verwendung und Verbreitung des PE-Instruments Coaching Verbreitung von Coaching differenziert nach Zielgruppen und Coaching-Formen Nutzungsintensität der Coaching-Formen differenziert nach Zielgruppen Zielstellungen von Coaching differenziert nach Zielgruppen Anlässe für Coaching Das unternehmensspezifische Coaching-Angebot Verständnis von Coaching

5 Rahmenbedingungen des Coaching-Angebots Anzahl unternehmensexterner und -interner Coaches Rekrutierung der Coaches Kriterien für die Auswahl der Coaches Verlauf des Implementationsprozesses: Wie haben die Unternehmen Coaching eingeführt? Zeitpunkt der Einführung von Coaching Initiatoren der Einführung von Coaching Implementationsstrategien Bekanntmachung des Coaching-Angebots Planungsaktivitäten im Vorfeld der Einführung von Coaching Coaching-Bedarfsermittlung Evaluation von Coaching Erfahrungen mit der Implementierung von Coaching Erfolgsbilanzierung der Einführung von Coaching Der zukünftige Stellenwert von Coaching Probleme bei der Implementierung Implementationsförderliche und -hinderliche Bedingungen Nutzen von Coaching Ergebnisse der korrelationsstatistischen Auswertung: Überprüfung relevanter Einflussfaktoren auf den Implementationsprozess und den Implementierungserfolg Theoretische Beschreibung des Prozessverlaufs der Implementierung Zu den Daten und der Auswertungsstrategie Ergebnisse der korrelationsstatistischen Auswertung Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und Einführungsstrategien Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und Maßnahmen in der Vorbereitungsphase Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und Formen der Coaching-Bedarfserhebung Zusammenhänge zwischen der Erfolgseinschätzung und Maßnahmen zur Bekanntmachung des Coaching- Angebots Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und den spezifischen Rahmenbedingungen des Coaching- Angebots Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und der Wirksamkeitsprüfung

6 Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und implementationsförderlichen Bedingungen Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und implementationshinderlichen Bedingungen Zusammenhänge zwischen den Erfolgsmerkmalen und aufgetretenen Einführungsproblemen Zusammenfassung relevanter Einflussfaktoren auf den Implementierungserfolg Zusammenfassung Ausblick und Implikationen für die weitere Forschung Literaturverzeichnis Anhang A: Überblick über die Coaching-Verbände Anhang B: Interviewleitfaden Anhang C: Fragebogen Anhang D: Nachfassbrief