Oliver Bürg. Akzeptanz von E-Learning in Unternehmen

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1 Oliver Bürg Akzeptanz von E-Learning in Unternehmen Die Bedeutung von institutionellen Rahmenbedingungen, Merkmalen des Individuums und Merkmalen der Lernumgebung für die Akzeptanz von E-Learning

2 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Problemstellung und Ziele der Arbeit 11 Kapitel 2 Was ist E-Learning? Begriffsklärung Formen des E-Learning 16 Kapitel 3 Akzeptanz von E-Learning Einführung in die Akzeptanzforschung Einstellungs- und verhaltenstheoretische Grundlagen Befunde zur Akzeptanz von E-Learning in Unternehmen Akzeptanzmodelle Das Task-Technology-Fit-Model Das Technology-Acceptance-Model Das Technology-Acceptance-Model Das Akzeptanzmodell für Wissensmedien Diskussion der Akzeptanzmodelle Konsequenzen für die vorliegende Arbeit Einstellungs- und Verhaltensakzeptanz Faktoren, die die Akzeptanz von E-Learning beeinflussen

3 Kapitel 4 Institutionelle Rahmenbedingungen Implementation von E-Learning in Unternehmen Relevante psychologische Aspekte der Implementation Organisationale Maßnahmen Autonomiemaßnahmen Optimierungsmaßnahmen Personale Maßnahmen Information der Beteiligten Betreuung der Beteiligten Partizipation am Einführungsprozess Technische Rahmenbedingungen Technische Probleme Technische Bedienbarkeit Zusammenfassung und Konsequenzen für die vorliegende Untersuchung Zusammenfassung Konsequenzen für die Auswahl organisatlonaler und personaler Maßnahmen sowie der technischen Rahmenbedingungen Konsequenzen für die Erhebung der Aspekte organisatlonaler und personaler Maßnahmen sowie der technischen Rahmenbedingungen 60 Kapitel 5 Merkmale des Individuums Kognitive Faktoren Sicherheit Im Umgang mit Computern Allgemeine Selbstwirksamkeitserwartungen 63 6

4 5.1.3 Subjektiver Lernerfolg Motivational-emotionale Faktoren Intrinsische Motivation Einstellung zum Computer Ambiguitätstoleranz Zusammenfassung 71 Kapitel 6 Merkmale der Lernumgebung Problemorientiertes Lernen Didaktische Gestaltung von Lernumgebungen Leitlinien für die didaktische Gestaltung Zusammenfassung Mediale Gestaltung: Lernen mit dem Medium Internet Zusammenfassung 82 Kapitel 7 Beschreibung des Gegenstandsbereichs der empirischen Studien Gegenstandsbereich Studie Umsetzung der personalen und organisationalen Maßnahmen sowie der technischen Rahmenbedingungen Beschreibung der E-Learning Umgebung Untersuchungsmodell Studie Gegenstandsbereich Studie Beschreibung der E-Learning-Umgebung Umsetzung der Prinzipien des Problemorientierten Lernens Umsetzung der medialen Gestaltungskriterien 96 7

5 7.2.2 Untersuchungsmodell für Studie 2 97 Kapitel 8 Studie 1: Einfluss institutioneller Rahmenbedingungen auf die Akzeptanz Untersuchungsfragen Methode Untersuchungsteilnehmer E-Learning-Umgebung Untersuchungsdesign Instrumente Ergebnisse Diskussion der Ergebnisse der Studie Zusammenhang zwischen organisationalen und personalen Maßnahmen sowie den technischen Rahmenbedingungen und der Einstellungsakzeptanz Zusammenhang zwischen der Einstellungsakzeptanz und der Verhaltensakzeptanz Methodische Konsequenzen Konsequenzen für die weitere Forschung Konsequenzen für die Praxis 116 Kapitel 9 Studie 2: Der Einfluss von Merkmalen des Individuums und Merkmalen der Lernumgebung auf die Akzeptanz von E-Learning Untersuchungsfragen Methode Untersuchungsteilnehmer E-Learning-Umgebung 121 8

6 9.2.3 Untersuchungsdesign Instrumente Ergebnisse Diskussion der Ergebnisse der Studie Zusammenhang zwischen den Merkmalen des Individuums sowie den Merkmale der Lernumgebung und der Einstellungsakzeptanz Zusammenhang zwischen der Einstellungsakzeptanz und der Verhaltensakzeptanz Methodische Konsequenzen Konsequenzen für die zukünftige Forschung Konsequenzen für die Praxis 141 Kapitel 10 Zusammenfassung und Gesamtdiskussion Zusammenfassung Theoretische Grundlage der vorliegenden Untersuchungen Zusammenfassung zentraler Befunde Ertrag der dargestellten Studien in Hinblick auf Theorie und Praxis Theoretische Implikationen Methodologische Implikationen Praktische Implikationen Ausblick 150