ZIELE BEI DER NEUGESTALTUNG EINER WEBSITE

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Nadja Keller
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1 ZIELE BEI DER NEUGESTALTUNG EINER WEBSITE Bei der Neugestaltung einer Website weg von der simplen Web-Visitenkarte, hin zum täglichen Kommunikations- und Vertriebsmedium gibt es viele Qualitätsmerkmale, die über den Erfolg entscheiden. Die unserer Meinung nach wichtigsten Aspekte zum Erreichen des Ziels Stärkere und effektivere Nutzung des Mediums Internet, welche eine den Anwender unterstützende Software bieten sollte, sind Flexibilität Pflege / Erweiterung der Inhalte Optische Erscheinung /Layout (durch Formatierungen an zentraler Stelle) Strukturierung der Inhalte (besonders hinsichtlich der Navigation) Ausgabeformate (automatisches Generieren von PDFs aus den Inhalten der Website, spezielle Druckansicht für die Seiten) Mehrfachnutzung der Daten (Übernahme in andere Systeme) Erweiterbarkeit Modularer Aufbau des Gesamtsystems Einfaches Erweitern der Funktionalitäten der Website Mehrsprachigkeit der Website Erweiterbarkeit der Funktionalitäten beim Erstellen und Einpflegen von Inhalten Grundlegende Voraussetzung für die Umsetzung dieser Anforderungen ist eine konsequente Trennung von Inhalt, Struktur, Layout und Funktionalität. Zu den Systemen, die dieses Konzept konsequent verfolgen, gehören webbasierte Content Management Systeme.

Die unserer Meinung nach wichtigsten Aspekte zum Erreichen des Ziels Stärkere und effektivere Nutzung des Mediums Internet, welche eine den Anwender unterstützende Software bieten sollte, sind

2 MÖGLICHKEITEN DURCH DEN EINSATZ EINES CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) AM BEISPIEL VON TYPO3 Ohne eine Software, die den Redakteur bei der Erstellung der Inhalte unterstützt, ist die Erstellung und Pflege von Websites Experten mit technischem Wissen vorbehalten. Der Weg, der von der Entstehung von Informationen im Unternehmen hin zur Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern führt, wird durch den Einsatz einer solchen Software wesentlich kürzer und damit effektiver. Diese Software das Content Management System versetzt Mitarbeiter, welche über das notwendige inhaltliche Wissen in ihrem Bereich verfügen, in die Lage dieses Wissen auch ohne technische Expertise selbst zu publizieren. Dieses natürlich nur in dem Umfang, welcher diesen Mitarbeitern durch die Vergabe von Bearbeitungsrechten durch den Systemadministrator zugwiesen worden ist. Ein Content Management System (CMS) sollte Sie in allen Phasen der Bearbeitung und Verwaltung von Inhalten unterstützen. Dadurch kann es zu einer aktiveren Nutzung des Mediums Internet beitragen. Erstellung Inhalte können, vergleichbar mit dem Arbeiten mit einer Textverabeitung, komfortabel eingefügt und bearbeitet werden. Das Ergebnis ist direkt überprüfbar. Organisation Sowohl die Seitenstruktur, als auch die Verwaltung der verwendeten Medien wird graphisch und anschaulich dargestellt. Publikation Es stehen Funktionalitäten bereit, die ein zeitgesteuertes, automatisches Veröffentlichen von Inhalten ermöglichen. Archivierung Das Definieren von Verfallsdaten für Bereiche, Seiten oder einzelne Inhaltselemente der Website (mit automatischer Archivierung) ist möglich. Ein Content Management System, welches besonders durch die Entscheidungskriterien Kosten, Flexibilität und Zukunftsicherheit überzeugt, ist das CMS TYPO3. Diese Vorteile werden besonders durch die Lizensierungs- und Entwicklungsphilosophie dieses Softwarepaktets geschaffen. TYPO3 ist ein OpenSource-Projekt, welches unter der GNU GP-Lizenz nutzbar ist. Das bedeutet für den Anwender, dass keinerlei Anschaffungs- und Lizensierungskosten für die Software entstehen. Durch die komplette Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Programmierung des Softwarepakets (OpenSource) bieten sich dem Nutzer einige Vorteile.

Der Weg, der von der Entstehung von Informationen im Unternehmen hin zur Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern führt, wird durch den Einsatz einer solchen Software wesentlich

3 Es gibt eine große Anzahl von Entwicklern, welche sich an der Verbesserung, Fehlerkorrektur und Erweiterung der Software beteiligen, Funktionsmodule zur freien Benutzung bereitstellen und im Bedarfsfall auch technischen Support anbieten. Daraus ergibt sich eine hohe Zukunftssicherheit, da nötige Systemerweiterungen /Wartungsarbeiten flexibel vergeben werden und keine Abhängigkeiten von einem Dienstleister entstehen können. Direkte Nutzen Alle unter dem Punkt Ziele für eine Neugestaltung der Website aufgeführten Anforderungen lassen sich unproblematisch in TYPO3 verwirklichen, durch die Trennung von Inhalt, Layout, Struktur und Funktion bietet das System eine hohe Flexibilität in allen relevanten Bereichen. Die Flexibilität des Erscheinungsbilds wird sichergestellt, indem den Inhalten erst bei der Anfrage der Seite ein Layout zugewiesen wird. Das bedeutet, dass sich diese Flexibilität nicht nur auf die gesamte Website beziehen kann (also das Erscheinungsbild der gesamten Site durch wenige Anpassungen radikal verändert werden kann), sondern das Layout auch für verschiedene Zielgruppen (registrierte User) unterschiedlich sein kann. Aber die Möglichkeiten der Personalisierung beschränken sich durch die dynamische Funktionsweise des Systems nicht auf die Darstellungsart der Inhalte, sondern können natürlich die dargestellten Inhalte selbst betreffen. Beispielsweise könnten einem registrierten Benutzer Datenblätter mit technischen Spezifikationen zum Download angeboten werden, während der Menüpunkt Downloads für einen Normalbesucher unsichtbar bleibt. Die strukturelle Flexibilität ist ebenfalls gegeben. Angelegte Seiten können im graphischen Seitenbaum gelöscht, verschoben, geschützt, dupliziert und neu erstellt werden und die neue Struktur spiegelt sich direkt (inklusive funktionierender Verlinkung) in der Navigation der Website wider. Grundsätzlich ist die Pflege und Erweiterung der Inhalte für jeden Mitarbeiter, der Erfahrung im Umgang mit Office-Programmen hat, möglich. Dabei können selbstverständlich für jeden Mitarbeiter, bzw. jede Gruppe von Nutzern die Seiten- Bearbeitungsrechte individuell konfiguriert und die Oberfläche mit den entsprechenden Funktionsmodulen versehen werden. So kann sichergestellt werden, dass die Komplexität des Systems nicht verwirrend ist und sich der Mitarbeiter auf die konkreten Aufgaben konzentrieren kann. Zur Kontrolle des Erstellungsprozesses der Inhalte bietet das System auf administrativer Ebene einige Funktionalitäten an. Virtuelle Notizzettel, Aufgabenlisten und direkte Kommunikationsmöglichkeiten zwischen einzelnen Mitarbeitern (oder auch Gruppen) sorgen für funktionierende Workflows bei den unterschiedlichen Aufgaben. Natürlich gehört aus Sicherheitsgründen auch eine ausgereifte Undo- Funktionalität zum Standard, mit welcher sich ältere Bearbeitungszustände einzelner Seiten (oder der Site) unproblematisch wiederherstellen lassen.

Daraus ergibt sich eine hohe Zukunftssicherheit, da nötige Systemerweiterungen /Wartungsarbeiten flexibel vergeben werden und keine Abhängigkeiten von einem Dienstleister entstehen können.

4 Unter diesen Voraussetzungen fällt eine aktivere Nutzung des Mediums (regelmäßiges face-lifting und kontinuierliche Pflege und Erweiterung der Inhalte) leichter und es besteht eine größere Motivation zur Ausweitung der Funktionen der Plattform. Mögliche Entwicklungen und Erweiterungen Durch den modularen Aufbau des Gesamtsystems können viele Funktionalitäten unkompliziert eingebunden werden und damit die Attraktivität und Effektivität der Website gesteigert werden. Dieses bezieht sich sowohl auf den Bereich Frontend (der Bereich, welcher später auch für den Normalbesucher sichtbar ist), als auch auf Funktionalitäten des Backend (Arbeitsbereich der Redakteure /Mitarbeiter beim Erstellen und Pflegen der Inhalte). filterbare Suchfunktionen in verschiedenen Bereichen der Website öffentliche und zugangsbeschränkte Foren /Chatrooms Whiteboards, auf welchen Dokumente und Informationen sicher ausgetauscht werden können Uploads /Downloads für registrierte Benutzer Shop-Systeme Export der dargestellten Inhalte (z.b. als PDF) automatische Benachrichtigung registrierter User bei relevanten Updates der Website Newsletter-Systeme, die das Erstellen und Versenden von Newsletters aus Typo3 heraus ermöglichen TECHNISCHES Typo3 bezieht seine Funktionalitäten aus frei verfügbaren Standardkomponenten. Die Programmierung des Kerns ist in PHP durchgeführt, als Datenbank wird MySQL verwendet (zukünftig werden noch Schnittstellen zu weiteren Systemen, z.b. PostgreSQL eingebunden). Aus diesem Grund ist eine hohe Zukunftssicherheit gewährleistet. Sicher und flexibel ist TYPO3 auch bezüglich der Auswahl des Server- Betriebssystems und des Webservers. Sowohl auf einer UNIX- als auch Windows- Plattform kann das System mit Apache, IIS oder jedem beliebigen anderen Webserver betrieben werden. Auch die Hardware-Anforderungen sind moderat, so dass keine speziellen Komponenten verwendet werden müssen.

Mögliche Entwicklungen und Erweiterungen Durch den modularen Aufbau des Gesamtsystems können viele Funktionalitäten unkompliziert eingebunden werden und damit die Attraktivität und Effektivität der

5 REFERENZEN / PRODUKTBESCHREIBUNG Produkt- und anwendungsorientierte Information; Dienstleister und Dienstleistungen Technisch orientierte Information und Dokumentation Diese beiden Sites sind selbstverständlich mit TYPO3 umgesetzt worden und können deshalb als direkte Referenz dienen. Es sind allerdings relativ schlichte und auf die Funktion konzentrierte Beispiele. Ausgefallenere Lösungen inklusive Fallstudien sind über die Links Referenzen erreichbar. Allgemeines zum Thema Content-Management, inkl. Überblick über diverse Software-Pakete

org Technisch orientierte Information und Dokumentation Diese beiden Sites sind selbstverständlich mit TYPO3 umgesetzt worden und können deshalb als

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