Customer Relationship Management

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1 proagency Business Software Suite Modul CRM Customer Relationship Management akeon GmbH, Leinfelden-Echterdingen akeon.de Tel. +49 (0)

2 2 akeon mehr als bloß Software Thomas Scholz Geschäftsführer akeon GmbH akeon erstellt und vertreibt individuelle Branchenlösungen für Industrie und Handel. Speziell im Einsatz von heterogenen Netzen in verschiedenen Betriebssystemen bewähren sich unsere Warenwirtschaftsund Verwaltungslösungen. Für das Inter- und Intranet entwickeln wir Full-Service-Lösungen, die sich lückenlos in bestehende Datenbankund Informationsumgebungen integrieren. Dabei reicht unser Know How und unsere Erfahrung von Firmenwebseiten und flexiblen Content-Management- Systemen bis zu komplexen Portalen und Informationsnetzwerken. Professionell, individuell und unschlagbar einfach Software die sich Ihrer Organisation anpasst Individuelle-Software folgt der Organisation Reagiert flexibel auf Änderungen am Geschäftsmodell und der Organisation Das Unternehmen muss sich nicht verbiegen um der Software gerecht zu werden. Das es für jedes Unternehmen eine passende Software gibt ist ein Mythos. Lässt sich eine Software nicht an die vorherrschende Organisation anpassen muss sich eben häufig die Organisation der Software anpassen. Das bedeutet langjährig aufgebaute und erprobte Prozesse müssen geändert werden um mit der gewünschten Standardsoftware überhaupt verwaltet werden zu können. Die von der akeon GmbH entwickelte Business Software Suite kann individuell an Ihr Unternehmen angepasst werden. Der Software-Maßanzug für ihr Business. In einem unverbindlichen Erstgespräch präsentieren wir Ihnen gerne die Vorteile unserer Business Software Suite. Ich lade Sie herzlich ein. Kontaktieren Sie uns Telefon: +49 (0) oder im Web: Adressen Integration Aussendienst alle Adressen und Kontakte auf einen Blick. Den Kunden und seine Geschichte kennen. nahtlose Integration durch Single Sign-On, Outlook-Plugin und Database Connectors. mobiler Zugriff, direkte Routenplanung und Entfernungssuche

3 3 Die Vorteile auf einen Blick: Verwaltung von Adressen und beliebig vielen Ansprechpartnern Export von Adressen und Ansprechpartner für Serienbriefe und Serien s. Automatische Wiedervorlage von Kontaktnotizen per Verwaltung von beliebigen Adresskategorien und Schlagworten Detaillierte Kontakt- und Besuchshistorie Integration in bestehende Dokumenten Management Lösungen, Warenwirtschaftssysteme und Datenbanken. Outlook Plugin für Integration Integrierte Routenplanung für Kundenbesuchsplanung Spezielle Schutzfunktion für sensible Informationen, Zugriff nur über spezielle Berechtigung Flexible Schlagwortvergabe Rollen und Rechte Management für beliebig viele Benutzer im Netzwerk Mehrsprachigkeit Individuell an Ihre Bedürfnisse und vorhandene Infrastruktur anpassbar Lauffähig in jedem modernen Web-Browser und Mobil Gerät wie z.b. Smartphone und Tablet Anbindung von Online-Kontaktformularen Single Sign-On Integration in bestehende Softwarelandschaft Verwalten Sie Ihre Adressen in einer komfortablen, browser basierten Oberfläche nach neuesten technischen Standards und mit umfangreichen Filter-/Sortier optionen sowie Exportmöglichkeiten die Ihren Bedürfnissen angepasst werden können. Jede Adresse verfügt über zahlreiche Optionen wie Kategorien, Ansprechpartner, eine umfassende Kontakthistorie und den direkten Zugriff auf eine Karte. In der Historie können alle Besprechungen, Telefonate und s protokolliert werden. akeon GmbH, Leinfelden-Echterdingen akeon.de Tel. +49 (0)

4 4 Auswertungen flexibel und trotzdem komfortabel. Alle relevanten Informationen auf Knopfdruck und in Real-Time. Kennzahlen und Entwicklungen im Aussendienst stehen der Zentrale umgehend zur Verfügung. Kundenbesuch optimal gestalten durch die Suche nach anderen Kunden in der näheren Umgebung. Integration durch Single Sign-On, Outlook- Plugin und Database Connectors. Unterwegs auch mobil umfassend informiert. Direkte Routenplanung und Zugriff auf alle Kundeninformationen.

5 5 Referenzen akeon GmbH, Leinfelden-Echterdingen akeon.de Tel. +49 (0)

6 akeon GmbH Carl-Spitzweg-Straße Leinfelden-Echterdingen Tel / Fax / Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen gerne telefonisch oder via für alle weiteren Fragen und Antworten zur Verfügung. info@akeon.de