Anleitung für die Citrix Nutzung

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1 Anleitung für die Citrix Nutzung Inhalt 1. Einleitung Prüfen der aktuellen Citrix Receiver Version Einsehen der aktuellen Citrix Receiver Version/deinstallieren Citrix Receiver installieren Einstellungen im Internet explorer PopUps erlauben: Internetseite zu den vertrauenswürdigen Seiten hinzufügen: Citrix Login... 9 Seite 1 7 IT Stand: Juni 2017

2 1. Einleitung Um Citrix nutzen zu können ist darauf zu achten dass: - Der richtige Citrix Receiver installiert ist - Der korrekte Link verwendet wird: apps.ekiba.org - Der Internet explorer richtig eingestellt ist. 1.1 Prüfen der aktuellen Citrix Receiver Version Wie oben beschrieben ist die richtige Citrix Receiver Version/ ein Citrix Receiver Grundvoraussetzung. In Punkt 1.2 ist beschrieben, wie geprüft werden kann, welche Citrix Receiver Version auf Ihrem Pc installiert ist. 1.2 Einsehen der aktuellen Citrix Receiver Version/deinstallieren Sollten Sie beim Aufruf/Login von Citrix unter folgendem Link: apps.ekiba.org eine Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte die aktuelle Citrix Receiver Version: Die aktuelle Citrix Receiver Version können Sie unter den Systemsteuerungen einsehen: Hierzu bitte auf dem lokalen Rechner, links unten auf das Windows Symbol mit der Rechten, oder Linken Maustaste klicken und Systemsteuerung anklicken. Anschließend auf Programme und Features/ Programm deinstallieren klicken. Nun werden alle auf dem Pc installierten Programme aufgelistet: 1) 2) Hier bitte Citrix Receiver suchen (1). Nun kann die Version des Citrix Receivers eingesehen werden (2). Die führende 1 kann ignoriert werden. Siehe Pfeil (3). 3) Bei Version sollte /4.3 /4.4 /4.5 / 4.7 stehen. Wenn hier etwas anderes steht, deinstallieren Sie bitte den Citrix Receiver mit Rechtsklick>Deinstallieren>Linksklick (4). 4) Anschließend bitte Punkt 2 beachten: Citrix Receiver installieren (Seite 3) Seite 2 7 IT Stand: Juni 2017

3 2. Citrix Receiver installieren Um die richtige Citrix Receiver Version herunterzuladen geben Sie bitte in der Adresszeile ihres Browsers folgendes ein: receiver.citrix.com bestätigen Sie diese Eingabe anschließend mit der Return Taste auf der Tastatur. Sie gelangen nun auf die Downloadseite von Citrix Info: Wenn Sie ein Apple Produkt besitzen wird hier automatisch der richtige Receiver zum Download angeboten. 5) Klicken Sie nun auf Download Receiver 4.7 for Windows (5). Laden Sie den Receiver herunter. Info: Sollten Sie beim herunterladen Probleme haben, finden Sie hierzu in der Anleitung: CitrixReceiverInstallation2016 auf der Seite ekiba.de/it Hilfestellung. Seite 3 7 IT Stand: Juni 2017

4 3. Einstellungen im Internet explorer Dass Sie sich nun korrekt einloggen können/ die Citrix Anmeldeseite korrekt dargestellt wird sind noch ein paar Einstellungen im Internet explorer zu setzen: 3.1 PopUps erlauben: Klicken Sie im Internet Explorer (im folgenden IE genannt) auf Extras -> Popublockereinstellungen (6) 6 Info: Auch wenn Sie für den Citrix Login einen anderen Browser verwenden, müssen die Einstellungen im Internet explorer gesetzt werden. Wir empfehlen für die Nutzung des Citrix-Logins den Internet explorer. Seite 4 7 IT Stand: Juni 2017

5 Daraufhin erhalten Sie folgendes Auswahlfenster: 8 7 Tragen Sie in der Zeile Adresse der Webseite, die zugelassen werden soll: (7) apps.ekiba.org ein und klicken dann auf Hinzufügen (8) und abschließend auf die Schaltfläche Schließen 3.2 Internetseite zu den vertrauenswürdigen Seiten hinzufügen: Klicken Sie im IE auf Extras -> Internetoptionen. Klicken Sie auf den Tab Sicherheit (9) und dort auf das Symbol Vertrauenswürdige Sites (10) Unter der Symbolreihe finden Sie rechts die Schaltfläche Sites (11) Bitte klicken Sie auf diese Schaltfläche. Sie erhalten dann folgendes Fenster: Seite 5 7 IT Stand: Juni 2017

6 Tragen Sie in der Zeile Diese Webseite zu Zone hinzufügen (12) ein und klicken Sie dann auf die Schaltflächen Hinzufügen (13) und Schließen (14) Seite 6 7 IT Stand: Juni 2017

7 Sie kommen nun zurück zum Ursprungsbildschirm: 15 Klicken Sie hier bitte auf Stufe anpassen (15) Seite 7 7 IT Stand: Juni 2017

8 Klicken Sie bei Zurücksetzen auf das Symbol mit dem Pfeil nach unten (16) und wählen Sie das unterste Niedrig per linken Mausklick aus (17). Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Zurücksetzen (18). Seite 8 7 IT Stand: Juni 2017

9 Die darauf folgende Auswahl bitte mit Ja bestätigen (19). 19 Klicken Sie nun jeweils auf die Schaltflächen OK Übernehmen OK Beenden (Schließen Sie nun den Internetexplorer und starten ihn erneut, damit die durchgeführten Einstellungen aktiviert werden. 3.3 Citrix Login Nun können Sie sich unter dem Link: apps.ekiba.org in Citrix einloggen. Sollten Sie nun noch Probleme mit dem Login bei Citrix haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support: Tel: Seite 9 7 IT Stand: Juni 2017