Anleitung hr Remote Access

Transkript

1 Anleitung hr Remote Access Version 0.9

2 Inhaltsverzeichnis 1 hr-remote Access Einstiegs- /Übersichtsseite Grundvoraussetzungen zur Nutzung von Remote Access Deaktivieren/Anpassen des Browser-Popup-Blockers Firefox Internet Explorer Safari hr Portalzugang Anmeldung für alle hr-mitarbeiter hr Portalzugang Anmeldung für hr-mitarbeiter mit Token Voraussetzungen für die Nutzung des Portal-Zugangs für hr-mitarbeiter mit Token Hardware-Token Java Java auf Apple Systemen hr-terminalserver Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen mit Token Voraussetzungen Aufrufen eines RDP-Links Leitfaden hr-portalzugang Seite 1

3 1 hr-remote Access Einstiegs- /Übersichtsseite Unter dem Link finden Sie die Einstiegsseite für den hr- Remote Access, mit direkten Links zu den beiden Zugängen für hr-mitarbeiter. Es empfiehlt sich, diese Übersichtsseite als Lesezeichen in Ihrem Webbrowser abzulegen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 2

4 2 Grundvoraussetzungen zur Nutzung von Remote Access Auf einem hr-standardarbeitsplatz und auch auf hr-notebooks sind alle für die Nutzung des Remote Access nötigen Komponenten bereits vorinstalliert. Auf anderen Rechnern können verschiedene Anpassungen nötig sein. 2.1 Deaktivieren/Anpassen des Browser-Popup-Blockers Für die Nutzung des hr-portalzugangs ist es zwingend notwendig, im benutzten Webbrowser Pop-up-Blocker für die Seite zu deaktivieren bzw. anzupassen. 2.2 Firefox Bei eingeblendeter Browser-Menüleiste klicken Sie auf Extras -> Einstellungen. Wählen Sie im Untermenü Inhalt den Button Ausnahmen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 3

5 Geben Sie hier die Adresse ein. Danach klicken Sie auf Erlauben und danach auf Schließen. Bei ausgeblendeter Menüleiste klicken Sie auf den Firefox-Button -> Einstellungen -> Inhalt (siehe oben). Alternativ erscheint beim ersten Aufruf des hr-portalzugangs ein geblocktes Pop-up- Fenster. Über den Button Einstellungen wählen Sie Pop-ups erlauben für portal.hr.de. 2.3 Internet Explorer Über das Zahnrad-Symbol rechts oben gelangen Sie in ein Dropdown-Menü und wählen Internetoptionen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 4

6 Danach wählen Sie den Reiter Datenschutz und klicken auf Einstellungen. Geben Sie hier die Adresse ein. Danach klicken Sie auf Hinzufügen und Schließen. 2.4 Safari Über den Button Einstellungen wählen Sie den Reiter Sicherheit aus. Entfernen Sie den Haken bei Pop-Ups unterdrücken. Leitfaden hr-portalzugang Seite 5

7 3 hr Portalzugang Anmeldung für alle hr-mitarbeiter Der Standard-hr-Portalzugang ist erreichbar über den obersten Link auf der Portal- Einstiegsseite: Nach einem einfachen Klick auf die Überschrift oder auf [zum Login] gelangen Sie zu folgender Anmelde-Seite: Hier geben Sie bitte Ihren Novell-Benutzernamen und das Novell Passwort ein, mit denen Sie sich auch an Ihrem hr-arbeitsplatz anmelden. Nach erfolgreichem Login finden auf Ihrer Startseite die Standard-Webanwendungen hrinline, Webmail und weitere interne Weblinks, die allen hr-mitarbeitern zur Verfügung stehen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 6

8 4 hr Portalzugang Anmeldung für hr-mitarbeiter mit Token Der erweiterte hr-portalzugang mit Token ist erreichbar über den zweiten Link auf der Einstiegsseite: Nach einem einfachen Klick auf die Überschrift oder auf [zum Login] gelangen Sie zu folgender Anmeldeseite: Hier geben Sie bitte Ihren Novell-Benutzernamen und das Novell Passwort ein, mit denen Sie sich auch an Ihrem hr-arbeitsplatz anmelden. Zusätzlich benötigen Sie Ihren RSA-Token und die zu diesem gehörende PIN. Leitfaden hr-portalzugang Seite 7

9 4.1 Voraussetzungen für die Nutzung des Portal-Zugangs für hr- Mitarbeiter mit Token Hardware-Token Um diesen Zugang nutzen zu können, benötigen Sie einen Hardware-Token. Sollten Sie keinen Hardware-Token haben, müssen Sie diesen über die IT-Antragsverwaltung anfordern Java Für die Nutzung mancher Anwendungen innerhalb des erweiterten hr-portalzugangs mit RSA-Token benötigen Sie zusätzlich eine aktuelle Java-Version. Ob sich auf Ihrem Rechner eine aktuelle Java-Version befindet, prüfen Sie folgendermaßen: Windows Startbutton -> Suche nach Java Sehen Sie den Eintrag Java 32-Bit, so haben Sie eine Java-Version auf Ihren Rechner installiert. Falls Sie diesen nicht sehen, wenden Sie Sich an den IT-Benutzerservice, damit Java auf Ihrem Rechner installiert wird. Bei vorhandenen Administratorenrechten, können Sie die aktuelle Java-Version auf eigenständig herunterladen und installieren Java auf Apple Systemen Wenn Sie mit einem Apple MAC-Rechner arbeiten und Java eigenständig installieren möchten, müssen Sie als erstes unter Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Allgemein die Option Keine Einschränkungen aktivieren. Nach Aktivierung der Option können Sie die aktuelle Java-Version auf der Webseite herunterladen und installieren. Leitfaden hr-portalzugang Seite 8

10 Bitte beachten Sie: Für die Änderung dieser Option benötigen Sie das Superuser/Administrator-Passwort des Apple MAC-Rechners. Leitfaden hr-portalzugang Seite 9

11 4.2 hr-terminalserver Haben Sie die Nutzung von Anwendungen beantragt, die nur über den hr-terminalserver verfügbar sind (z. B. Anwendungen, die nicht browser-basiert sind), finden Sie auf Ihrer Portal-Startseite, neben den Links zu anderen internen Anwendungen, auch einen Link für den hr-terminalserver: Um den hr-terminalserver nutzen zu können, benötigen Sie einen Citrix-Client. Bei Ihrer ersten Anmeldung am hr-terminalserver müssen Sie diesen wie folgt installieren. Nach dem Klick auf erscheint eine Sicherheitsinformationsmeldung. Wählen Sie Inhalten dieses Urhebers immer vertrauen aus und klicken Sie auf Ausführen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 10

12 Bestätigen Sie die folgende Meldung mit Immer. Danach wird der Session Manager in einem kleinen Fenster geöffnet (Bitte beachten: Dieses Fenster nicht schließen!) und Sie gelangen auf das hr-terminalserver Webinterface. Klicken Sie nun unten rechts auf Hier finden Sie das Citrix-XenApp WebPlugin. Wählen Sie Client herunterladen und klicken Sie im sich öffnenden Fenster Datei speichern. Anschließend wird der benötigte Citrix-Client heruntergeladen und installiert. Am Ende der Installation erscheint eine Meldung, die Sie bitte mit OK bestätigen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 11

13 Schließen Sie die Clientinstallation ab, indem Sie auf Fortfahren klicken. Sie gelangen nun auf das hr-terminalserver Webinterface. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie über die Rücktaste im Browser zum hr- Terminalserver Webinterface gelangen. Starten Sie nun eine Anwendung aus dem Angebot des hr-terminalservers. Der Ladevorgang kann dabei je nach Internetverbindung bis zu mehreren Minuten dauern. Wenn Sie mit einem Apple MAC-Rechner arbeiten, können Sie unter den entsprechenden Citrix-Client herunterladen. Wählen Sie links Mac und anschließend in der rechten Spalte Receiver for Desktops -> Receivers by Platform aus. Laden Sie die Datei Receiver for Mac herunter. Bitte installieren Sie das Programm. Für die Installation der Software benötigen Sie das Superuser/Administrator Passwort des MAC- Rechners. Leitfaden hr-portalzugang Seite 12

14 5 Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen mit Token Den Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen mit Hardware-Token erreichen Sie über folgende URL: portal.hr.de/sec Nach einem einfachen Klick auf die Überschrift oder [zum Login] gelangen Sie auf folgende Anmeldeseite: 5.1 Voraussetzungen Für den Wartungszugang gelten dieselben Voraussetzungen (RSA Token und eine installierte Java-Version), wie für den erweiterten hr-portalzugang (siehe oben). 5.2 Aufrufen eines RDP-Links Auf Ihrer persönlichen Startseite unter der Rubrik Terminalsitzung finden Sie die von Ihnen beantragten RDP-Links (Remote Desktop). Klicken Sie auf einen dieser RDP-Links, um einen spezifischen Rechner fernzusteuern. Leitfaden hr-portalzugang Seite 13

15 Sollten Sie von einem Nicht-Windows-Rechner eine RDP-Sitzung starten, so kann folgende Meldung erscheinen: Setzen Sie den Haken bei Ich akzeptiere das Risiko und möchte diese Anwendung ausführen und klicken auf Ausführen. Anschließend können Sie sich per JAVA-RDP-Client am Zielsystem anmelden. Leitfaden hr-portalzugang Seite 14