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Transkript

1 lññáåé=iáåé===pìééçêíáåñçêã~íáçå= Wie kann das LiveUpdate durchgeführt werden? Um das LiveUpdate durchzuführen, müssen alle Anwender die Office Line verlassen. Nur so ist gewährleistet, dass die Office Line mit den neuen Dateien aktualisiert werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Domain Administrator angemeldet sind. Nur so ist gewährleistet, dass die nötigen Rechte vorhanden sind. Das LiveUpdate benötigt uneingeschränkte Rechte auch auf Systemverzeichnisse zum Beispiel für die Elster Funktion. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, so gehen Sie wie folgt vor: Über die Schaltfläche Start. Programme Unter dem Programmordner Office Line 3.4 befindet sich der Aufruf des LiveUpdate 1

2 Das LiveUpdate wird aufgerufen. Bitte prüfen Sie die Pfad-Angabe (UNC-Notation) für das freigegebene Downloadverzeichnis. Belassen Sie die Update Quelle auf Sage-Server. Mit der Schaltfläche Ausführen wird das LiveUpdate gestartet. Eine Erläuterung zur optionalen Verwendung eines Installationskontos finden Sie in der F1-Hilfe. Hinweis: Wollen Sie das LiveUpdate auch zulassen, wenn es veränderte Dateien erkennt, muß das Kontrolkästcen Überschreiben von angepassten Dateien aktiviert sein. 2

3 Das LiveUpdate wird gestartet 3

4 Die Dateiliste wird angezeigt. Hier ist zu kontrollieren, ob alle Einträge grau oder grün hinterlegt sind. Sollen hier rote oder gelbe Hinweise erscheinen, so ist zu prüfen, ob in der Installation eine Individualanpassung vorhanden sind. Sind keine Anpassungen in der Installation, so stellen Sie sich mit der Maus auf den entsprechenden Zweig. Betätigen Sie die rechte Maustaste. Wählen Sie den Punkt Bearbeiten ermöglichen. 4

5 Über die Schaltfläche Weiter zeigt das LiveUpdate eine Dateiliste. Hinweis: Dies ist erst möglich, wenn das QSP1 bereits installiert wurde, sonst reparieren Sie bitte die Office Line über das Setup. Über das Kontrollkästchen alle Aktualisierungen markieren stellen Sie sicher, dass nun auch angepasste Dateien beim Klick auf die Schaltfläche Download durch das LiveUpdate zum Überschreiben in der Office Line runtergeladen werden. Achtung! Wird das Kontrollkästchen alle Aktualisierungen markieren nicht aktiviert, kann es zu einem inkonsistenten Stand kommen, so dass es beim Einsatz der Office Line zu nicht absehbaren Problemen kommen kann. Das LiveUpdate fährt fort. 5

6 Der Download. Über die Schaltfläche Installieren werden die Komponenten in die lokale Office Line übernommen. 6

7 Die Anzahl der Installieren Komponenten (Dateien) wird angezeigt. Nach dem LiveUpdate sollten die Datenbanken im Office Line Administrator aktualisiert werden. Hierzu können Sie im Administrator die Datenbank mit der rechten Maustaste anklicken und "Datenbank aktualisieren" wählen. Achtung! Bitte führen Sie vor der Aktualisierung der Datenbank eine Sicherung durch. Sie werden auch im Administrator, bevor die Aktualisierung startet, darauf hingewiesen. 7

8 Beim Start der Office Line werden dann die einzelnen Clients auf den neusten Stand gebracht. 8

9 Wie kann ein LiveUpdate ohne direkten Internetzugang durchgeführt werden? Benötigt wird das Paket LiveUpdate für Kunden ohne Internet aus unserer Knowledge Base. Rufen Sie das LiveUpdate unter Start/Programme/Office Line 3.4/LiveUpdate auf. Wählen Sie als Quelle Datenträger. Wählen Sie als Quellpfad das Verzeichnis aus, in das Sie das Paket LiveUpdate für Kunden ohne Internet entpackt haben (der Pfad muss immer auf das Verzeichnis gesetzt werden, in dem die Datei Servercontent.xml liegt). Mit Klick auf die Schaltfläche Ausführen wird das LiveUpdate, wie im ersten Beispiel beschrieben, gestartet und durchgeführt. 9

10 Folgende Punkte sind bei Problemen mit dem LiveUpdate zu kontrollieren: Ist im LiveUpdate-Vorschaltprogramm unter der Pfad zum Speichern (siehe oben) korrekt hinterlegt? Zur Überprüfung können Sie den Pfad in dem Fenster markieren und über Strg-C kopieren. Wenn Sie anschließend über Start / Ausführen über Strg-V den Pfad einfügen und ausführen, sollte eine Windows Explorer Fenster mit diesem Verzeichnis aufgehen. 10

11 In diesem Verzeichnis sollten Sie die entsprechenden Berechtigungen haben. Dies kann überprüft werden indem Sie mit der rechten Maustaste in das Verzeichnis klicken und über den Punkt Neu einen neuen Ordner anlegen und diesen anschließend wieder löschen können. 11

12 Sollte das nicht möglich sein überprüfen Sie bitte die Einstellungen für diesen Ordner über den Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner unter dem Punkt Eigenschaften. Hier sollten unter dem Reiter Freigabe / Berechtigungen bzw. bei Sicherheit der Vollzugriff aktiviert sein. Beachten Sie bitte auch unter dem Reiter Freigabe die Anzahl der maximal erlaubten Benutzer. Hier sollte die Einstellung auf Maximum erlaubt stehen. Es besteht auch die Möglichkeit das LiveUpdate wieder auf den Ursprung zurückzusetzen, um ein erneutes vollständiges LiveUpdate durchzuführen. Hierfür ist der Inhalt des freigegebenen LiveUpdate Verzeichnis, welches im LiveUpdate-Vorschaltprogramm eingetragen wurde, zu löschen. Zusätzlich muß im Verzeichnis C:\ Programme \ Gemeinsame Dateien \ Sage KHK Shared \ LiveUpdate die Datei Config.xml und der Ordner Bugfixes gelöscht werden. Dies kann am Server bei einem Downloadproblem bzw. am Client für ein Installationsproblem durchgeführt werden. Antiviren Software: Es ist möglich, dass die korrekte funktionsweise des LiveUpdates durch das Einsetzen von Antiviren Software (z.b. AVK) beinflusst werden kann. Hierbei kann es erforderlich sein, für das LiveUpdate die Antiviren Software (Viren Wächter) zu deaktivieren. 12

13 Die in diesem Knowledgebase Artikel beschriebene Vorgehensweise ist unbedingt von einem versierten Fachmann durchzuführen. Für Endanwender der Office Line empfehlen wir generell die Konsultierung eines autorisierten Fachhändlers. Sage übernimmt grundsätzlich keine Haftung für einen, durch fehlerhafte Handhabung dieses Knowledgebase Artikels, entstandenen Schaden an Ihrer Office Line Installation. 13