QM-Handbuch für Übungsfirmen ZIELE, NUTZEN UND STRUKTUR

Transkript

1 QM-Handbuch für Übungsfirmen ZIELE, NUTZEN UND STRUKTUR

2 2 Unzufrieden mit? Welche Anleitung ist die aktuellere? Die Anleitung ist weg! Wo sind bloß die Textbausteine für Arbeitszeugnisse? Das hat mir niemand gesagt! Herr Lehrer, können Sie mir das nochmal zeigen? Letztes Mal haben wir das anders gemacht. Das kann ich alleine nicht, Sie müssen hierbleiben und mir helfen! QMH Üfa-Messe Essen

3 Idee des QM-Handbuches Problem Anleitungen nicht auffindbar Unterlagen in verschiedenen Versionen vorhanden Schüler fragen immer wieder nach Standardvorgängen Schüler arbeiten unselbstständig Unklare Arbeitsabläufe Vergessene Arbeitsschritte Lösung durch QM-Handbuch Zentrale Speichung aller Anleitungen und Vorlagen natürlich nur der aktuellsten Version Schüler schauen immer zuerst im QM-Handbuch nach Selbstständiges Arbeiten möglich Prozesse eindeutig definiert Arbeitsschritte in eindeutiger Reihenfolge dargestellt QMH Üfa-Messe Essen

4 Ziele des QM-Handbuches QM-Handbuch Höhere Arbeitsqualität, weniger Fehler Größere Lernerfolge Selbstständiges Arbeiten Eigenverantwortung stärken Individuelle Förderung ermöglichen Lehrkräfte entlastens Größere Arbeitszufriedenheit bei allen Beteiligten QMH Üfa-Messe Essen

5 Was ist das QM-Handbuch? Darstellung von Geschäftsprozessen Firmendaten und unterlagen des QM-Handbuches Pädagogischen Prozessen und Unterlagen, z. B. zu individueller Förderung, Qualitätsmanagement Direkt im Prozess hinterlegt: Arbeitsanleitungen QMH Üfa-Messe Essen

6 Erstellung des QM-Handbuches (1) LS: Prozessmodellierung mit den Programmen MS Visio und ViFlow Hinterlegung exemplarischer Arbeitsanleitungen und sonstiger Dokumente Veröffentlichung des Webmodells Datenbank (viflow) Veröffentlichung Webmodell = QM-Handbuch des Anwenders QMH Üfa-Messe Essen

7 Erstellung des QM-Handbuches (2) Üfa-Leiter: Anpassung des Webmodells an die eigene Üfa Üfa-spezifisches QM-Handbuch Anwender (Schüler, auch Üfa-Lehrkräfte): Arbeit mit dem angepassten QM-Handbuch Vorschläge zur Weiterentwicklung ggf. Ändern von Dokumenten QMH Üfa-Messe Essen

8 8 Startseite des QM-Handbuches QMH Üfa-Messe Essen

9 9 Startseite Geschäftsprozesse QMH Üfa-Messe Essen

10 10 Aber Mögliche Bedenken: Stupides Abarbeiten statt Mitdenken? Geht individuelles Entscheiden verloren? Können die Schüler sich noch genug einbringen? Passen die vorhandenen Prozesse für meine Üfa? Wie bringe ich die Schüler dazu das QM- Handbuch auch zu verwenden? QMH Üfa-Messe Essen

11 11 Meinungen von Schülerinnen und Schülern Das Handbuch hilft Schritt für Schritt, wenn ich etwas zum ersten Mal mache. Gut ist, dass ich alleine Hilfe suchen kann und alles genau erklärt ist. Ohne das QM- Handbuch müsste ich die ganze Zeit fragen. Ich kann alleine nachschauen, wenn ich etwas nicht mehr genau weiß. Ich finde schnell die richtige Lösung und muss nicht warten, bis es mir jemand erklärt QMH Üfa-Messe Essen

12 12 Unsere Erfahrung (1) Gibt Sicherheit Höhere Arbeitszufriedenheit QM- Handbuch aus Schülersicht Selbstständiges Arbeiten Gute Lernerfolge Weniger Fehler QMH Üfa-Messe Essen

13 13 Unsere Erfahrung (2) Entlastung von Routinefragen Voraussetzung für individuelle Förderung Schafft Raum für Projekte und Spezialthemen QM- Handbuch aus Lehrersicht Höhere Arbeitszufriedenheit Gibt fachliche Sicherheit Deutlich weniger Durcheinander QMH Üfa-Messe Essen

14 Ihr Weg zum eigenen QMH auf Basis unseres Webmodells Dateien erhalten Vorhandene Prozesse und Anleitungen sichten Notwendige Anpassungen in den Dokumenten vornehmen Ggf. Dokumente ersetzen QMH Üfa-Messe Essen

15 Ansprechpartnerin Sabine Schuh Landesinstitut für Schulentwicklung Heilbronner Str Stuttgart Telefon (freitags) Telefax Internet QMH Üfa-Messe Essen