Was müssen Sie tun und beachten um unsere s zu erhalten?

Transkript

1 Was müssen Sie tun und beachten um unsere s zu erhalten? Punkt A - Eintragung / Anmeldung 1. Achten Sie darauf wenn Sie sich eintragen, daß Sie eine gültige Adresse verwenden. 2. Rufen Sie regelmäßig Ihre s ab. Wenn Ihre Box voll ist, können Sie keine mehr empfangen und wir erhalten die Mail, die für Sie bestimmt war, zurück. 3. Vergewissern Sie sich, daß Sie keinen Tippfehler gemacht haben. 4. Eine Adresse enthält immer das aber niemals www, ausser das wäre ihr Benutzername. Punkt B - Woher weiß ich, daß meine Eintragung erfolgreich war? 1. Sie erhalten die Seite angezeigt, welche sagt "Vielen Dank für Ihre Anmeldung." 2. Sie erhalten eine Begrüssungs-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten, war irgendetwas falsch mit Ihrer Anmeldung. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung unter info@c24-4u.com und wir werden versuchen herauszufinden, was zu diesem Fehler führte. Punkt C - Wie kann ich dazu beitragen ihre Mails zu erhalten? Viele Anbieter machen Einschränkungen, wie Ihnen Ihre geliefert wird. Einige dieser Einschränkungen können verhindern, daß Sie Ihre zugestellt bekommen. Wie können Sie sicher gehen, daß Sie unsere Mails trotz Einschränkungen erhalten? 1. Stellen Sie sicher, dass unsere nicht in Ihrem Spam- oder Bulkmail-Ordner landet. 2. Nehmen Sie die Absender Adresse unseres Begrüssungsschreibens (info@c24-4u.com) in Ihr Adressbuch oder Ihre Kontaktliste auf. Dieser Vorgang ist leider nicht bei allen Anbietern gleich. Deshalb hier die Einstellungen für die wichtigsten Anbieter und / oder Programme. Die Information, über welchen Anbieter Sie Ihre erhalten, finden Sie nach in Ihrer -Adresse. = Hotmail = Web.de) Wenn Sie einen Anbieter benutzen, der nicht in unserer Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Service Ihres Anbieters um die entsprechenden Einstellungen zu erfragen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns diese Antworten / Einstellungen mitteilen würden, damit wir auch diese hier

2 in unserer Liste aufnehmen können. Schreiben Sie uns dazu bitte eine Mail an Suchen Sie in der nachfolgenden Liste Ihren entsprechenden Anbieter und folgen dann der Anleitung. Einstellungen der einzelnen Anbieter AOL Bitte fügen Sie unseren Absender in die Liste "Absender, die ich kenne" ein. Wenn Sie eine an unseren Absender schicken dann wird diese automatisch dieser Liste hinzugefügt. Oder öffnen Sie Ihr AOL Konto und öffnen Sie die letzte Mail, die Sie von uns erhalten haben. Klicken Sie dann bitte oben rechts auf die Schaltfläche "Adresse hinzufügen" um unseren Absender Ihrer "Absender, die ich kenne" Liste, hinzuzufügen. Freenet Indem Sie einen Filter für eingehende s erstellen, können Sie die Zustellung unserer s bei Freenet sicherstellen. Loggen Sie sich dazu bitte bei Freenet ein. Im Eingang (Menü Punkt im Menü links heißt " ") unter "Aktion wählen" wählen Sie bitte "Neuer Ordner" aus. Dann klicken Sie rechts daneben auf "Ok" und es öffnet sich ein neues Fenster wo Sie dem neuen Ordner einen Namen geben können (z.b. "C24" ohne Anführungszeichen). Klicken Sie dann oben auf "Speichern". Dann klicken Sie im Menü links weiter unten auf "Optionen". Klicken Sie dann im Fenster auf " Filterregeln". Im nachfolgenden Fenster klicken Sie bitte "Neuer Filter" an. In dem Fenster, welches sich nun öffnet, geben Sie bitte den Titel des Filters ein (z.b. C24) und weiter unten unter Bedingung 1 wählen Sie "Absender" aus. Das mittlere Feld "enthält" brauchen Sie nicht zu ändern und im letzten Feld geben Sie unsere Adresse wie folgt ein: "*@c24-4u.com" (ohne Anführungszeichen). Unter Aktion klicken Sie bitte "In Ordner verschieben" an und wählen den zuvor erstellten neuen Ordner aus. Klicken Sie abschließend oben auf "Speichern". In der Folge werden nun alle s von der Domain "c24-4u.com" in diesen Ordner verschoben, wenn sie eingehen. Gmail (Google Mail) Hier können Sie Ihre eingehende mit Filtern, die Sie selbst erstellen können verwalten. Wenn Sie einen Filter für eine erstellen, wird diese E-

3 Mail automatisch beim Eingang in ein angegebenes Verzeichnis verschoben. Z.B. Sie erstellen einen Filter und ein Verzeichns für unsere Newsletter. Unser Newsletter wird beim Empfang automatisch in das angegebene Verzeichnis geliefert. Klicken Sie dazu auf "Einstellungen" oben rechts im Fenster. Im orangefarbenen Feld klicken Sie sodann auf "Filter" und anschließend auf "Neuen Filter erstellen". Unter "Von:" im nachfolgenden Fenster geben Sie dann unseren Absender ein: Sie abschließend in diesem Fenster auf "Nächster Schritt". In dem neuen Fenster, welches sich öffnet, können Sie nun bestimmen, was mit unseren Mails geschehen soll. So können Sie dem Newsletter z.b. ein Label geben (Label entsprechen bei Google einem Verzeichnis oder auch Ordner). Danach klicken Sie auf "Filter erstellen" und nun erhalten Sie auf jeden Fall unsere Mails/Newsletter. Sollte unsere Mail wider Erwarten im Ordner Spam gelandet sein, so markieren Sie bitte links vor der Mail das Kästchen und klicken dann unten oder oben auf "Kein Spam". Google verschiebt dann diese Mail aus dem Spam-Verzeichnis in Ihren Posteingang. Außerdem sagen Sie damit Google das diese Nachricht kein Spam ist und in der Folge wird Google in der Regel diese auch nicht mehr als Spam behandeln sondern in Ihren Posteingang liefern. GMX Wenn Ihre gewünschten Mails von uns bei GMX auf keinen Fall im "Spam- Ordner" landen sollen, so können Sie auch hier Filter erstellen, die angeben, was mit den eingehenden Mails geschehen soll. Dazu melden Sie sich in Ihrem GMX-Konto an. Im Posteingang finden Sie in der Menüleiste links die Option "Filterregeln". Klicken Sie diese an. Im nächsten Fenster haben Sie eine Auswahl an vorgefertigten Filtern. Klicken Sie nun bitte die Filterregel "Ordnen nach Absender" an. Fügen Sie dann im darauffolgenden Fenster unsere Absenderadresse ein und wählen Sie aus in welchen Ordner diese geliefert werden soll (z.b. Posteingang). Lycos Wenn Lycos unsere Mails in den Ordner "Spamverdacht" verschiebt dann können Sie das ändern, indem Sie sich in Ihr -Konto einloggen, in den Ordner Spamverdacht gehen und hier durch anklicken des Kästchens die gewünschte (unsere Mail/Newsletter) aussuchen. Klicken Sie dann die Schaltfläche "Zulassen" an, damit Lycos von nun an weiß, daß dies kein Spam ist. Live Hotmail Wenn unsere Mail im Posteingang liegt, öffnen Sie diese und klicken oben, unterhalb des Absenders "Als sicher markieren" an. Dadurch wird sichergestellt

4 das Sie unsere Mails auch weiterhin in Ihrem Posteingang finden. Wenn unsere Mail im Ordner "Junk- " gelandet ist, können Sie genauso verfahren. Öffnen und "Als sicher markieren" anklicken. Um ganz sicher zu gehen, klicken Sie bitte in der Leiste oben rechts auf "Optionen" und im darauffolgenden Fenster unter "Junk- " auf "Sichere und blockierte Absender". Tragen Sie dann bitte unsere Domain "c24-4u.com" (ohne Anführungszeichen) unter sichere Absender ein. Das verhindert, dass unsere Mails im Ordner "Junk- " enden. Msn Hotmail Wenn unsere Mails an Ihren "Junk- " Ordner geliefert wurden, markieren Sie das Feld vor der Mail und klicken oben "Das ist keine Junk- " an. Falls unsere Mail im Posteingang liegt, öffnen Sie diesen und klicken oben rechts "Adresse speichern" an. Das übernimmt die Absenderadresse in Ihre Kontakt- Liste. Beides stellt sicher, dass unsere Mails auch zukünftig an Ihren Posteingang geliefert werden. Outlook 2003 Klicken Sie auf den "Junk- " Ordner. Klicken Sie unsere Mail mit der rechten Maustaste an. Wählen Sie im angezeigten Pop-up-Menü "Junk- " aus und klicken Sie anschließend auf "Absender zur sicheren Sender Liste hinzufügen" oder auf " Absender Domain zur sicheren Sender Liste hinzufügen". Um unsere Absender Adresse Ihrer Kontakliste hinzuzufügen, klicken Sie unsere Mail ebenfalls mit der rechten Maustaste an und wählen im Pop-up- Menü "Zu Kontakten hinzufügen" aus. Im nachfolgenden Fenster klicken Sie einfach auf "Speichern und schließen". Outlook 2007 Siehe Outlook 2003 Outlook Express Klicken Sie mit der rechten Maustaste unsere Mail an und im Pop-up-Menü wählen Sie "Absender zum Adressbuch hinzufügen" aus. T-Online Gehen Sie im T-Online Programm oder im Kundencenter von T-Online zum Link "Konfiguration". Unter "Spamschutz Plus" können Sie unsere Absenderadresse in die "Positivliste" eintragen. Oder öffnen Sie unsere Mail und klicken auf das Symbol "Adresse in Positivliste übernehmen". Beides führt dazu, daß Sie auch in Zukunft unsere Mails sicher erhalten.

5 Web.de Damit unsere Mail bei Web.de nicht in den Spamordner gerät, gehen Sie wie folgt vor: Im Menü klicken Sie auf "Einstellungen". Dann suchen Sie den Link "Ordner" aus und danach klicken Sie auf "Regeln". Bei "Regel anlegen" suchen Sie im ersten Feld "Absender" aus. Im zweiten Feld sollte stehen "enthält" und im dritten Feld tragen Sie dann unsere Domain (ohne Anführungszeichen) ein. Unter Aktion suchen Sie "vom Spam-Filter ausnehmen" aus. Anschließend klicken Sie auf "Anlegen", um dieses zu speichern. Yahoo Mail Wenn Sie Ihr Yahoo-Konto öffnen, klicken Sie oben rechts auf "Optionen" und dann auf " Optionen". Anschließend klicken Sie im Menü links auf "Filter" und dann auf "Erstellen und Bearbeiten von Filtern". Klicken Sie im folgenden Fenster auf "Hinzufügen". In der Zeile "Von Header" im nachfolgenden Fenster wählen Sie "enthält" aus und in dem zweiten Textfeld geben Sie (ohne Anführungszeichen) ein. Darunter, unter "Mail verschieben in:" suchen Sie den Ordner aus, in welchem Sie unsere Mails empfangen möchten (z.b. ein eigens erstellter Ordner wie "C24" oder einfach den Ordner "Posteingang"). Anschließend klicken Sie auf "Filter hinzufügen" und von nun an landet unsere Post in dem von Ihnen angegebenen Ordner oder im Posteingang. Andere Fälle Wenn Sie Ihren eigenen Server betreiben, so fragen Sie bitte Ihren System- Administrator wie Sie Ihren Mail-Server so einrichten, dass Mails von c24-4u.com nicht zurückgewiesen wird. Schlusswort Wir hoffen, dass Sie mit Hilfe dieser PDF in Zukunft alle s von c24-4u.com zuverlässig erhalten. Sollten Sie allerdings Fragen hierzu haben, wenden Sie sich bitte an Wir bemühen uns Ihnen zu helfen. Eine ERFOLG-REICHE Zukunft wünscht Ihnen Ihr C24-Team