Wie kann man Kreativität und Innovation fördern? Psychologische Ansätze zum Ideenmanagement

Transkript

1 Wie kann man Kreativität und Innovation fördern? Psychologische Ansätze zum Ideenmanagement Dipl.-Psych. Sandra Ohly Institut f. Psychologie TU Braunschweig

2 Vorschau Psychologische Modelle der Kreativitäts und Innovationsforschung Was zeichnet kreative Personen aus? Was sind förderliche Arbeitsplatzmerkmale? Wie kann man den Prozess von Kreativität und Innovation beschreiben? Wie Wie kann man Kreativität und Innovation fördern?

3 Was ist Kreativität? Die Die Erzeugung von neuen und nützlichen Ideen durch eine Person oder eine Gruppe. Zu unterscheiden von Innovation: Die erfolgreiche Umsetzung von kreativen Ideen durch die Organisation.

4 Was zeichnet kreative Personen aus? spezielle spezielle Fertigkeiten und Fähigkeiten für die Aufgabe, gute Ausbildung Fertigkeiten im kreativen Denken, unkonventioneller Denkstil Motivation und Interesse für die Aufgabe Eigeninitiative

5 Welche Umgebung ist förderlich für Kreativität? Erkennbare Bedeutsamkeit der Arbeit für andere Häufige Häufige Besprechungen, offene Kommunikation, Möglichkeit zur Partizipation Komplexität der Arbeitsaufgabe mittleres mittleres Maß an Zeitdruck Wahlmöglichkeiten, wie man an eine Aufgabe herangehen will

6 Der Kreativitätsprozess Problemidentifikation Vorbereitung Erzeugen von Ideen Überprüfung von Ideen Kreatives Ergebnis Kommunikation der Idee

7 Untersuchung des Kreativitätsprozess 52 Krankenpflegepersonal wurde interviewt berichteten eine Idee, die sie bei der Arbeit gehabt hatten im letzten Monat die Idee wurde von Experten bewertet: wie kreativ war sie? die Teilnehmer gaben an, wie stark sie sich in den Phasen des Kreativitätsprozess engagierten wieviel Eigeninitative zeigen sie in der Regel bei der Arbeit?

8 Untersuchung des Kreativitätsprozess die Ergebnisse unterstützen die angenommene Reihenfolge von Phasen im Prozess Ausnahme: Kommunikation findet nicht nur am Ende statt Vorbereitung und Kommunikation hängt mit der Qualität der berichteten Idee zusammen Personen, die generell mehr Eigeninitiative zeigen, berichten auch kreativere Ideen

9 Untersuchungen des Vorschlags- Prozess Welche Welche Rolle spielt Eigeninitiative für das Einreichen von Vorschlägen? Ideen haben Vorschläge einreichen Vorschläge werden belohnt

10 Untersuchung des Vorschlags- Prozess Arbeiter aus einer Stahlfabrik in den Niederlanden wurden befragt Fragebogen zu Motivation, Eigeninitiative, Unterstützung durch den Vorgesetzten, Häufigkeit von Ideen Zahl Zahl der eingereichten und prämierten Vorschläge aus der Datenbank des Unternehmens

11 Untersuchung des Vorschlags- Prozess Ideen haben hing mit Motivation, Eigeninitiative (beides positiv) und Arbeitsplatzmerkmalen (negativ) zusammen. Vorschläge einreichen hing zusammen mit Zahl der Ideen und dem Motivation, eine bessere Arbeitsumgebung zu schaffen. die Motivation durch erhoffte Belohnung spielt keine Rolle Belohnte Vorschläge hing mit der Unterstützung durch den Vorgesetzten zusammen (und Zahl der eingereichten Vorschläge)

12 Was ist wichtig im Prozess des Vorschlagens von Verbesserungen? Eigeninitiative: um überhaupt über die Arbeit nachzudenken und auf Ideen für Verbesserungen zu kommen Motivation, besonders der Glaube an die eignene Fähigkeiten => kann gestärkt werden, indem man mitbekommt, wie andere erfolgreich Vorschläge einreichen Unterstützung durch Vorgesetzten: erhöht die Qualität der Vorschläge Erwartet Belohnung: eher unwichtig

13 Arten von Kreativität in der Arbeitswelt Wird Wird Kreativität von einer Person erwartet und gehört zur Arbeitsaufgabe dazu? => Forschung und Entwicklung Oder Oder ist eine Person kreativ aus eigener Entscheidung? => Produktionsmitarbeiter Ist ein Problem vorher formuliert worden? Oder Oder muss ein Problem erst noch entdeckt werden?

14 Arten von Kreativität in der Arbeitswelt Problem ist vor- formuliert Problem muss erst entdeckt werden Eigene Entscheidung zur Kreativität Beiträge von Nicht- Teammitgliedern Vorschläge im betrieblichen Vorschlagswesen Kreativität wird erwartet Ideen in einer Projektgruppe Kunstwerke

15 Arten von Kreativität in der Arbeitswelt Beispiel:die Entwicklung eines neuen Produkt durch einen Entwickler, der genaue Spezifikationen und Methoden vorgegeben bekam durch Entwickler ohne Spezifikationen und Vorgaben durch Entwickler, in dessen Aufgabenbereich das Produkt nicht fällt durch Bandarbeiter, der das Problem selbst entdeckt und löst fällt dadurch in verschiedene Felder wird auch als mehr oder weniger kreativ gesehen

16 Zukünftige Forschung sollte sollte zwischen den Arten von Kreativität, die bei der Arbeit auftauchen, unterscheiden der Prozess der Kreativität könntet unterschiedlich ablaufen die förderlichen Bedingungen könnten andere sein, Bsp. Zeitdruck, Komplexität Zusammenhänge müssen in qualitativ besseren Studien bestätigt werden

17 Wie kann man Kreativität fördern? 1. Personen befähigen Anwendung von persönlichen Leitlinien: Wenn alles andere nicht geht, versuch es genau anders herum! Mache das gewöhnliche ungewöhnlich! Kreativitätstrainings Allg. Trainings und Schulungen verbessern das Wissen über die Aufgabe/Tätigkeit, und sind deshalb ebenfalls wichtig Eigeninitiative kann trainiert werden Einreichen von Vorschlägen schulen: erhöht den Glauben an eigene Fähigkeiten

18 Wie kann man Kreativität fördern? 2. Förderliche Bedingungen Vertrauen herstellen durch offene Kommunikation den den Mitarbeitern ausreichend Kontrolle über ihre eigene Arbeit geben Zeitrahmen festlegen: mittlerer Zeitdruck wirkt anregend Vorgesetzten sollten unterstützend wirken

19 Wie kann man Kreativität fördern? 3. Am Prozess ansetzen Problemfindetrainings Umgang Umgang mit Fehlern Ermutigung, Probleme, die man erkennt, auch anzugehen Kommunikation ermöglichen