Suchen Sie neue Herausforderungen? Dann werden Sie Teil des IT.NRW-Teams!

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1 Information und Technik Nordrhein-Westfalen Suchen Sie neue Herausforderungen? Dann werden Sie Teil des IT.NRW-Teams! Wir suchen für unseren Betriebssitz in Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kompetente und begeisterungsfähige Führungskraft (m/w) mit einem Diplom oder Master der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Bezug zur Datenverarbeitung als zukünftige Leitung des Kundenmanagements IT in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis. Mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den IT-Geschäftsbereichen bietet IT.NRW als zentrales IT-Dienstleistungszentrum der Landesverwaltung ein umfassendes Angebot an informationstechnischen Produkten und Dienstleistungen. IT.NRW ist ein IT-Full- Service-Provider: Unser Portfolio umfasst alle Schritte von der Beratung und Bedarfsanalyse über das Softwareengineering bis zum Betrieb von komplexen IT-Verfahren. Unsere IT-Lösungen beruhen sowohl auf der Basis von Standardapplikationen als auch auf hoch spezialisierten Individualentwicklungen. Mit professionellem Projektmanagement stellen wir die wirtschaftliche, qualitativ hochwertige und termingerechte Umsetzung der Kundenanforderungen sicher. Unser großes Rechenzentrum ist mit modernster Technik ausgestattet und dient als technisches Rückgrat für den IT-Betrieb der Landesverwaltung. Als Bindeglied zwischen der IT-Industrie und der Landesverwaltung machen wir technische Innovationen der Wirtschaft für die Landesverwaltung nutzbar. IT.NRW ist mit seinen IT-Standorten Düsseldorf (Betriebssitz), Hagen, Köln und Münster in Nordrhein-Westfalen gut aufgestellt. Die enge Zusammenarbeit mit den Kunden ist Grundlage für eine wirtschaftliche, bedarfsgerechte und kundenorientierte Wahrnehmung der Aufgaben. Weitere Informationen unter Aufgaben: Das Kundenmanagement IT ist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden der Landesverwaltung. Als Referatsleitung sind Sie Vorgesetzte(r) von zurzeit 27 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, davon 6 Personen des höheren Dienstes. Sie unterstützen die Geschäftsbereichsleitung bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben und beraten sie bei der Führung des Geschäftsbereichs. Als zukünftige Referatsleitung verantworten Sie insbesondere: Die Entwicklung einer Kunden- und Vertriebsstrategie zum Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen Die Planung und Steuerung sämtlicher Vertriebsaktivitäten in NRW Die Organisation und Durchführung eines einheitlichen Beschwerdemanagements für die IT Die Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

2 Für die Aufgaben bringen Sie mit: Formale Voraussetzungen: Ein mit dem Diplom oder Master abgeschlossenes Hochschulstudium mit Bezug zu Wirtschaft und Datenverarbeitung z. B. Informatik mit Nebenfach BWL, BWL mit Nebenfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen an einer wissenschaftlichen Hochschule, Universität oder Gesamthochschule. Entsprechendes gilt für den Masterabschluss an einer Fachhochschule, wenn der betreffende Akkreditierungsbeschluss die Öffnungsklausel für den höheren Dienst enthält. Ein entsprechender Nachweis ist beizufügen. Fachliche Anforderungen: Mindestens 5-jährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Leistungen, idealerweise für öffentliche Auftraggeber Nachgewiesene Führungserfahrung von Account Teams, idealerweise als Vertriebsleiter Sehr gute übergreifende IT-Kenntnisse auf Entscheider-Niveau Verständnis für die Geschäftsprozesse einer öffentlichen Verwaltung Persönliche und soziale Anforderungskriterien: Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Fähigkeit zur Strukturierung von Gesprächen und Steuerung von Teams Wertschätzender Umgang Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsgefühl und Selbstständigkeit Fähigkeiten zur Präsentation und Moderation Problemlösungs- und Veränderungskompetenz Serviceorientierter Umgang mit externen und internen Stellen Bereitschaft für die Teilnahme an regelmäßigen, auch mehrtägigen Dienstreisen Bereitschaft zur Fortbildung Was können Sie von uns erwarten? Wir bieten einen interessanten Arbeitsplatz mit herausfordernden vielfältigen (Führungs-) Aufgaben in einem innovativen Umfeld, flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle, Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Der Einsatz ist am Standort Düsseldorf vorgesehen. Die Einstellung erfolgt in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.

3 Die Vergütung erfolgt außertariflich entsprechend der Besoldungsgruppe A 16 BBesO in der Fassung des ÜBesG. Bewerben können sich auch Beschäftigte, die sich bereits in einem unbefristeten öffentlichrechtlichen Arbeits- oder Beamtenverhältnis befinden und mindestens der Besoldungsgruppe A 15 BBesO bzw. der Entgeltgruppe 15 TV-L bzw. TVöD (Regierungsbeschäftigte) angehören. Beamte müssen die laufbahnrechtlichen Voraussetzungen des Landes Nordrhein- Westfalen für eine Beförderung in die Besoldungsgruppe A 16 erfüllen. Die Weiterbeschäftigung als Regierungsbeschäftigte(r) erfolgt außertariflich entsprechend der Besoldungsgruppe A 16 BBesO. Eine Erprobungszeit nach 11 Absatz 4 LVO ist abzuleisten. Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Das Land fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen gleichgestellten behinderten Menschen im Sinne des 2 Absatz 3 des Sozialgesetzbuches IX sind erwünscht. Die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Voraussetzungen erfüllen, wird begrüßt. Sind Sie interessiert? Dann benötigen wir von Ihnen folgende Unterlagen: Bewerbungsbogen (siehe Vordruck als Anlage), Bewerbungsanschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Kopien der Diplom- bzw. Masterurkunde und des Prüfungszeugnisses, ggf. Nachweise über bisherige Beschäftigungsverhältnisse, z.b. Arbeitszeugnisse, ggf. Nachweise über andere Studienabschlüsse bzw. Berufsausbildungen, ggf. Nachweise über Promotion einschließlich des Themas der Dissertation, ggf. Nachweise über Auslandsaufenthalte oder Sprachzertifikate, ggf. Nachweis über Schwerbehinderung. Ihre Bewerbung richten Sie bitte mit den genannten Unterlagen unter Angabe des Aktenzeichens (RL 21) bis zum postalisch an Ministerium für Inneres und Kommunales des Landes Nordrhein-Westfalen Referat Düsseldorf

4 Sollten Sie Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle haben, wenden Sie sich bitte an: Frau Ulland, Ministerium für Inneres und Kommunales NRW, Tel.: Frau Gebauer, Ministerium für Inneres und Kommunales NRW, Tel.: Frau Mertzen, IT.NRW, Tel.: Hinweise: Übersteigt die Zahl der zulässigen Bewerbungen die Zahl der Plätze in den verfügbaren Assessment-Center-Terminen, wird unter den Bewerbungen eine Vorauswahl vorgenommen. Soweit die Teilnahme an einem Assessment-Center nicht erfolgreich sein sollte, ist eine erneute Bewerbung ausgeschlossen. Unvollständige Bewerbungsunterlagen werden im Verfahren nicht berücksichtigt. Die eingereichten Bewerbungsunterlagen können aus Kostengründen nicht zurückgesandt werden. Die Bewerbungsunterlagen werden nach Ablauf des Verfahrens vernichtet.

5 Information und Technik Nordrhein-Westfalen Bewerbungsbogen bitte als Vorblatt den Bewerbungsunterlagen beifügen! Aktenzeichen (RL 21) Persönliche Angaben Familienname ggf. Geburtsname Vorname Geburtsdatum (TT.MM.JJJJ) freiwillige Angabe Anschrift -Adresse Telefon-/Handynummer Staatsangehörigkeit freiwillige Angabe Werdegang Schulabschluss (Jahr und Art des Abschlusses) Wehr-/Zivildienst Ausbildung/berufliche Tätigkeit vor dem Studium Studium Studium (Fachrichtung) Dauer Hochschulabschluss (Diplom/Master) als Datum des Studienabschlusses Gesamtnote Hauptberufliche Tätigkeit nach Studienabschluss: von bis bei Promotion Schwerbehindert i. S. d. 2 SGB IX, ggf. gleichgestellt freiwillige Angabe Sonstige Bemerkungen Seite 1 von 2

6 Information und Technik Nordrhein-Westfalen Bitte stellen Sie hier (kurz) Art und Umfang Ihrer vorhandenen Kenntnisse bzw. Erfahrungen dar. Wenn möglich verweisen Sie bitte auf entsprechende Nachweise in Ihren Bewerbungsunterlagen. Fachliche Kompetenzen Mindestens 5-jährige Erfahrung im Vertrieb von IT- Leistungen, idealerweise für öffentliche Auftraggeber Nachgewiesene Führungserfahrung von Account Teams, idealerweise als Vertriebsleiter Sehr gute übergreifende IT-Kenntnisse auf Entscheider-Niveau Seite 2 von 2