Content Management Usability. Markus Nix
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- Emil Dressler
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Content Management Usability Markus Nix
2 Usability als Trendthema Immer populärer im deutschsprachigen Raum Content Management Usability (1/51) Contentmanager.days 2004 Usability als Trendthema Immer populärer im deutschsprachigen Raum Unsicherheit und Ignoranz Content Management Usability (2/51) Contentmanager.days 2004
3 Usability als Trendthema Immer populärer im deutschsprachigen Raum Unsicherheit und Ignoranz Usability als Projektbaustein Content Management Usability (3/51) Contentmanager.days 2004 Usability als Trendthema Immer populärer im deutschsprachigen Raum Unsicherheit und Ignoranz Usability als Projektbaustein Disziplin Usability durchläuft Findungsprozess Content Management Usability (4/51) Contentmanager.days 2004
4 Usability als Norm DIN EN ISO 9241 Effektivität Content Management Usability (5/51) Contentmanager.days 2004 Usability als Norm DIN EN ISO 9241 Effektivität Effizienz Content Management Usability (6/51) Contentmanager.days 2004
5 Usability als Norm DIN EN ISO 9241 Effektivität Effizienz Zufriedenheit Content Management Usability (7/51) Contentmanager.days 2004 Usability bedeutet Benutzbarkeit eines Systems Erfolg eines CMS hängt davon ab, ob es benutzt wird Content Management Usability (8/51) Contentmanager.days 2004
6 Usability bedeutet Benutzbarkeit eines Systems Erfolg eines CMS hängt davon ab, ob es benutzt wird Usability ist gleichbedeutend mit Akzeptanz Content Management Usability (9/51) Contentmanager.days 2004 Grad von Usability Wie leicht erlernbar und wieder erlernbar ist ein System? Content Management Usability (10/51) Contentmanager.days 2004
7 Grad von Usability Wie leicht erlernbar und wieder erlernbar ist ein System? Wie effizient benutzbar ist es durch einen durchschnittlichen Nutzer? Content Management Usability (11/51) Contentmanager.days 2004 Grad von Usability Wie leicht erlernbar und wieder erlernbar ist ein System? Wie effizient benutzbar ist es durch einen durchschnittlichen Nutzer? Wie gering ist die Fehlerrate bei der Nutzung und wie werden Fehleingaben verarbeitet? Content Management Usability (12/51) Contentmanager.days 2004
8 Grad von Usability Wie leicht erlernbar und wieder erlernbar ist ein System? Wie effizient benutzbar ist es durch einen durchschnittlichen Nutzer? Wie gering ist die Fehlerrate bei der Nutzung und wie werden Fehleingaben verarbeitet? Wie gut findet sich ein Nutzer auch nach längerer Pause wieder in das System ein? Content Management Usability (13/51) Contentmanager.days 2004 Grad von Usability Wie leicht erlernbar und wieder erlernbar ist ein System? Wie effizient benutzbar ist es durch einen durchschnittlichen Nutzer? Wie gering ist die Fehlerrate bei der Nutzung und wie werden Fehleingaben verarbeitet? Wie gut findet sich ein Nutzer auch nach längerer Pause wieder in das System ein? Wie wird Benutzersatisfaktion sichergestellt? Usability ist schwer zu evaluieren und wird bei CMS häufig vergessen Content Management Usability (14/51) Contentmanager.days 2004
9 Vorteile Web Content Management Aktualität Content Management Usability (15/51) Contentmanager.days 2004 Vorteile Web Content Management Aktualität Relevanz Content Management Usability (16/51) Contentmanager.days 2004
10 Vorteile Web Content Management Aktualität Relevanz Zuverlässigkeit Content Management Usability (17/51) Contentmanager.days 2004 Vorteile Web Content Management Aktualität Relevanz Zuverlässigkeit Konsistenz Content Management Usability (18/51) Contentmanager.days 2004
11 Vorteile Web Content Management Aktualität Relevanz Zuverlässigkeit Konsistenz Erschließbarkeit Content Management Usability (19/51) Contentmanager.days 2004 Vorteile Usability (1) Erfolgssicherheit und Planbarkeit Zeitersparnis Kostenersparnis Gewinn Vermarktungsvorteile Neue Ideen Content Management Usability (20/51) Contentmanager.days 2004
12 Vorteile Usability (2) Qualitätsmerkmal Vertrauen Transparenz Return of Investment Reduziertes Risiko Reduzierte Supportkosten Spaß Content Management Usability (21/51) Contentmanager.days 2004 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Content Management Usability (22/51) Contentmanager.days 2004
13 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Content Management Usability (23/51) Contentmanager.days 2004 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Content Management Usability (24/51) Contentmanager.days 2004
14 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Content Management Usability (25/51) Contentmanager.days 2004 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Heterogene Zielgruppe Content Management Usability (26/51) Contentmanager.days 2004
15 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Heterogene Zielgruppe Systeme sind nicht vergleichbar Content Management Usability (27/51) Contentmanager.days 2004 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Heterogene Zielgruppe Systeme sind nicht vergleichbar Komplexität der Systeme Content Management Usability (28/51) Contentmanager.days 2004
16 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Heterogene Zielgruppe Systeme sind nicht vergleichbar Komplexität der Systeme Metriken sind nicht klar definiert Content Management Usability (29/51) Contentmanager.days 2004 Probleme CMS-Usability Website oder Applikation? Probleme der Netzumgebung Reduzierte UI-Elemente Keine Interface-Standards Heterogene Zielgruppe Systeme sind nicht vergleichbar Komplexität der Systeme Metriken sind nicht klar definiert Betrachtung aus verschiedenen Nutzerrollen Content Management Usability (30/51) Contentmanager.days 2004
17 Regeln der Navigation Einfache Bedienung Content Management Usability (31/51) Contentmanager.days 2004 Regeln der Navigation Einfache Bedienung Konsistenz Content Management Usability (32/51) Contentmanager.days 2004
18 Regeln der Navigation Einfache Bedienung Konsistenz Sichtbarkeit Content Management Usability (33/51) Contentmanager.days 2004 Regeln der Navigation Einfache Bedienung Konsistenz Sichtbarkeit Klarheit Content Management Usability (34/51) Contentmanager.days 2004
19 Regeln der Navigation Einfache Bedienung Konsistenz Sichtbarkeit Klarheit Orientierung Content Management Usability (35/51) Contentmanager.days 2004 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Content Management Usability (36/51) Contentmanager.days 2004
20 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Content Management Usability (37/51) Contentmanager.days 2004 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Konsistenz Content Management Usability (38/51) Contentmanager.days 2004
21 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Konsistenz Visuelles Feedback Content Management Usability (39/51) Contentmanager.days 2004 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Konsistenz Visuelles Feedback Reaktionsvermögen Content Management Usability (40/51) Contentmanager.days 2004
22 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Konsistenz Visuelles Feedback Reaktionsvermögen Fehlertoleranz Content Management Usability (41/51) Contentmanager.days 2004 Checkliste CMS-Usability Einfachheit Vertrautheit Konsistenz Visuelles Feedback Reaktionsvermögen Fehlertoleranz Skalierbarkeit Content Management Usability (42/51) Contentmanager.days 2004
23 Interface-Skalierbarkeit Ich muss es wieder und wieder und wieder tun Content Management Usability (43/51) Contentmanager.days 2004 Interface-Skalierbarkeit Ich muss es wieder und wieder und wieder tun Zeig mir nur meine Sachen! Content Management Usability (44/51) Contentmanager.days 2004
24 Interface-Skalierbarkeit Ich muss es wieder und wieder und wieder tun Zeig mir nur meine Sachen! Nächste Seite, nächste Seite, nächste Seite Content Management Usability (45/51) Contentmanager.days 2004 Interface-Skalierbarkeit Ich muss es wieder und wieder und wieder tun Zeig mir nur meine Sachen! Nächste Seite, nächste Seite, nächste Seite Wo sind meine Schlüssel? Content Management Usability (46/51) Contentmanager.days 2004
25 Ratschläge zur Evaluierung Browser Bildschirm-Auflösung Performance Bandbreite Interface Content Management Usability (47/51) Contentmanager.days 2004 Usability bedeutet Akzeptanz Beziehen Sie Mitglieder aller Nutzergruppen in das Projekt ein Content Management Usability (48/51) Contentmanager.days 2004
26 Usability bedeutet Akzeptanz Beziehen Sie Mitglieder aller Nutzergruppen in das Projekt ein Denken Sie an Usability bei Ihrer Kaufentscheidung Content Management Usability (49/51) Contentmanager.days 2004 Usability bedeutet Akzeptanz Beziehen Sie Mitglieder aller Nutzergruppen in das Projekt ein Denken Sie an Usability bei Ihrer Kaufentscheidung Unternehmen Sie eine einfache Task-Analyse Content Management Usability (50/51) Contentmanager.days 2004
27 Usability bedeutet Akzeptanz Beziehen Sie Mitglieder aller Nutzergruppen in das Projekt ein Denken Sie an Usability bei Ihrer Kaufentscheidung Unternehmen Sie eine einfache Task-Analyse Lassen Sie sich prallvolle Systeme zeigen Content Management Usability (51/51) Contentmanager.days 2004 Haben Sie Fragen? Docuverse.de Markus Nix Rodenbacher Chaussee 6 D Hanau Content Management Usability Contentmanager.days 2004
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