Master-Seminar am Lehrstuhl für Marketing und Services im Sommersemester Hinweise zu den Themen und zum Auswahlprozess

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1 Master-Seminar am Lehrstuhl für Marketing und Services im Sommersemester 2013 Hinweise zu den Themen und zum Auswahlprozess Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS 2013

2 Vorbemerkungen, Zielgruppe und Bewerbungsprozess Vorbemerkungen: Ich vertrete den Lehrstuhl für Marketing und Services im Sommersemester 2013 bis auf Weiteres. Da ich diese Vertretung bis auf Weiteres ohne Mitarbeiter wahrnehme, sind die Kapazitäten zur Betreuung von Seminararbeiten begrenzt. Zielgruppe: Alle Studierenden im Studiengang M.Sc. Business Administration, die eine Abschlussarbeit im Fach Marketing planen. Anzahl Plätze: Es stehen zwölf Seminarplätze zur Verfügung. Die Platzbeschränkung macht einen Bewerbungsprozess nötig. Benötigte Unterlagen (bei digitalen Bewerbungen in einer PDF-Datei): kurzes Motivationsschreiben (mit Kontaktdaten und -Adresse, die regelmäßig abgerufen wird!) Kurzlebenslauf (eine Seite) mit Abiturnote Kopie des Bachelorzeugnisses Übersicht über Noten im Studium (HisQis-Ausdruck) Im Lehrstuhlsekretariat abgeben oder an senden Auswahlmechanismus: Bestenprinzip, d.h. die leistungsstärksten Bewerberinnen und Bewerber werden zuerst berücksichtigt. Übersteigt die Nachfrage das Angebot, werden zunächst Studierende der BWL berücksichtigt. Bewerbungen von Kuwiswerden, unabhängig von der Leistung der Studierenden, erst danach berücksichtigt. Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS

3 Termine Themen online: Bewerbungsfrist: ab heute (Themen am Ende des Dokuments) bis zum 18. April 2013, Uhr Bekanntgabe der ersten Zusagen: 22. April 2013 Frist zur Annahme zugesagter Plätze: 23. April 2013 Nachrückverfahren: bis zum 26. April 2013 Bekanntgabe der letzten Absagen: bis zum 26. April 2013 Kick-Off-Termin: (Anwesenheitspflicht!) Bearbeitungsstart: Abgabe der Seminararbeit: 30. April 2013, 18.00h, Raum: SR 011 (ITZ) 30. April 2013 (einheitlich) 1. Juli 2013, 11 Uhr Präsentation der Seminararbeit: 2./3. Juliwoche 2013 (Anwesenheitspflicht!) Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS

4 Betreuung Betreuung: Durch die Vertretungssituation kann eine individualisierte Betreuung leider nur eingeschränkt angeboten werden. Alle Seminararbeiten werden durch den Lehrstuhlvertreter betreut. Ggf. wird die Betreuung im Laufe des Seminars auf Mitarbeiter übertragen. Insgesamt können Teilnehmer am Seminar ca. 3-4 Mal für jeweils etwa 30 Minuten eine Sprechstunde besuchen: Termin 1: Grobabstimmung Termin 2/3: Feinabstimmung und Gliederung Termin 3 oder 4: Durchsprache der Präsentation (nach Abgabe der Seminararbeit) Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig Besprechungstermine mit dem Lehrstuhlvertreter über das Lehrstuhlsekretariat: Erika Langer Innstr. 29, Raum ZB marketing-services@uni-passau.de Tel: 0851/ Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS

5 Form der Seminararbeit (grob) Zielsetzung: Im Rahmen des Seminars sollen die Teilnehmer lernen, sich einen systematischen Überblick über ein Literaturgebiet im Marketing zu verschaffen eine wichtige Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Masterarbeit. Zentrale Aspekte der Leistung sind die Identifikation relevanter Quellen, die Systematisierung der Literatur, das Herausarbeiten zentraler Erkenntnisse, die klare und einfache sprachliche Darstellung der Ergebnisse und die Identifikation interessanter Forschungslücken. Umfang: Schriftliche Arbeit: mindestens 20, nicht mehr als 25 Seiten Präsentation im Seminar: 20 Minuten + 10 Minuten Diskussion Bewertung der Leistung: 60% Seminararbeit 30% Präsentation 10% Beteiligung an der Diskussion Konkretisierung: Hinweise zur konkreten Ausgestaltung werden in der Kick-Off-Veranstaltung gegeben. Startliteratur: In der Einführungsveranstaltung erhalten die Teilnehmer zu ihrem Thema spezifische Literaturhinweise zur Erleichterung der Bearbeitung des Themas. Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS

6 Zu den Themen Eine Liste der Seminarthemen findet sich auf dem nächsten Chart. Bei der Bewerbung für das Seminar müssen Bewerber mindestens vier Themenwünsche angeben. Bitte geben Sie die entsprechenden Themen-Nummern und die Rangfolge Ihrer Präferenz im Motivationsschreiben an. Die Zuteilung der Themen erfolgt strikt nach dem Bestenprinzip, d.h. der beste Bewerber bekommt zuerst seinen Erstwunsch erfüllt, dann der zweitbeste Bewerber usw. Themen werden nicht doppelt vergeben, d.h. es kann einem Teilnehmer auch ein Thema zugeteilt werden, das er oder sie nicht explizit als Themenwunsch genannt hat. Eigene Vorschläge für Seminarthemen sind nicht möglich. Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS

7 Themenliste Dienstleistungsmarketing 1. Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsinnovationen 2. Besonderheiten digitaler Dienstleistungen aus Kundensicht 3. Tarifwahlfehler von Kunden: Arten und empirische Erkenntnisse Kundenbeziehungsmanagement 4. Auswirkungen der Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung 5. Die Rolle von Netzwerken in industriellen Geschäftsbeziehungen 6. Die Rolle von Verträgen in industriellen Geschäftsbeziehungen 7. Das Management von Kundenportfolios: Idee und Erkenntnisse der Forschung Preismanagement 8. Kundenbezogene Auswirkungen partitionierter Preise 9. Die Rolle des Preises als Qualitätsindikator aus Kundensicht 10. Preisdifferenzierung im Mehrkanalvertrieb: Voraussetzungen und empirische Erkenntnisse 11. Die Rolle von Anreizen für die Preisdurchsetzung im Vertrieb 12. Preisverhalten bei Markteintritten: Eintrittsstrategien und Reaktionen der Marktführer Lehrstuhl für Marketing und Services, Dirk Totzek, SS