Personalentwickl ung im Pflegedienst

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1 Personalentwickl ung im Pflegedienst BAB INSTITUT FÜR BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE UND ARBEITSORIENTIERTE BERATUNG GMBH Dieser Bericht ist ausschließlich für unsere Kunden bestimmt. Die Verteilung, Zitierung und Vervielfältigung auch auszugsweise zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von BAB Institut für betriebswirtschaftliche und arbeitsorientierte Beratung GmbH gestattet. Die hier zusammengefassten Texte und Grafiken wurden von BAB im Rahmen einer Präsentation eingesetzt; sie stellen keine vollständige Dokumentation der Veranstaltung dar.

2 Agenda 1 Personalentwicklung Grundlagen 2 Ansatzpunkte von Personalentwicklung 3 Strategische Personalentwicklungsplanung Personalentwicklung in der Pflege 2

3 Personalentwicklung eine Definition Unter Personalentwicklung versteht man: Systematisch geplante und durchgeführte Aktivitäten zum Erhalt bzw. zur Steigerung der individuellen fachlichen und/oder überfachlichen Kompetenzen (Wissen, Fertigkeiten, Einstellungen) von Mitarbeiter/-innen aller Ebenen. Prof. Dr. D. Manzey, TU Berlin Personalentwicklung in der Pflege 3

4 Personalentwicklung eine weitere Definition Personalentwicklung ist die systematische und kontrollierte Förderung der Anlagen und Fähigkeiten der Mitarbeiter/-innen in Abstimmung mit deren Erwartungen und den Veränderungsprozessen der Arbeitssituation und Tätigkeit in der Organisation. (Dorfmeister, G., 1999) Personalentwicklung in der Pflege 4

5 Ziele von Personalentwicklung Qualifikationen aufbauen und weiterentwickeln Steigerung der Produktivität Verbesserung der allg. und sozialen Handlungskompetenz der Mitarbeiter Erhöhung der Arbeitsmotivation und zufriedenheit Ziele Deckung des Fachkräftebedarfs in spezifischen Bereichen Vorbereitung auf Führungsaufgaben Personalentwicklung in der Pflege 5

6 Inhalte von Personalentwicklungsmaßnahmen (Auswahl) Wissensebene Fachbezogene Inhalte (Pflege, EDV, Kfm...) Gesprächsführung Handlungsebene Konfliktmanagement Zeitmanagement Work-Life-Balance Stressmanagement Förderungsebene Supervision / Coaching (Persönlichkeitsentwicklung ) Personalentwicklung in der Pflege 6

7 Ausgewählte Methoden der Personalentwicklung Mitarbeiter- Gespräch Supervision Trainings, z.b. Outdoor- Trainings Einarbeitung Plan- und Rollenspiele Vorträge Workshops/ Seminare Ideenwerkstatt Personalentwicklung in der Pflege 7

8 Agenda 1 Personalentwicklung Grundlagen 2 Ansatzpunkte von Personalentwicklung 3 Strategische Personalentwicklungsplanung Personalentwicklung in der Pflege 8

9 Ansatzpunkt von PE Ableitung aus Unternehmenszielen Bildung von Verbundmodellen Steigende Fallzahlen / mehr Patienten Finanzieller Druck Heterogenere Versorgungsformen Ambulanter Pflegedienst Qualitätsanforderungen steigen Veränderter Bedarf und Bedürfnisse der Patienten Personalengpässe Personalentwicklung in der Pflege 9

10 Ansatzpunkte von PE - Neue (?) Herausforderungen Fachliche Spezialisierung z.b. medizinisches Wissen Kooperation mit Krankenhäusern Pflegeüberleitung, Case-Management Kommunikative Fähigkeiten verstärkt benötigt z.b. Konfliktmanagement Veränderte Anforderungen von Seiten der Angehörigen Fokus Mitarbeiterförderung (Vermeidung von z.b. Burnout und Steigerung der Jobattraktivität) Personalentwicklung in der Pflege 10

11 Ansatzpunkt von PE - Anforderungen an MitarbeiterInnen Hohes Maß an Selbstständigkeit Beratungskompetenz Medizinisches Fachwissen Handlungsfähigkeit Gesprächsführung/ Konfliktmanagement Personalentwicklung in der Pflege 11

12 Warum sich auch kleine Pflegedienste mit Personalentwicklung beschäftigen? Möglichkeit in neue Marktsektoren einzutreten (ambulante Nachversorgung) Nachgewiesene Qualität und professionelle Zusammenarbeit werden immer wichtiger Möglichkeit der Professionalisierung des Teams /z.b. durch Zeitmanagement Anschluss an momentane Entwicklung auf dem Pflegemarkt Steigerung der Attraktivität der Arbeitsplätze Personalentwicklung in der Pflege 12

13 (Neue) Ansatzpunkte für Markt- und Personalentwicklung... Stärkerer Wettbewerb? Konkurrenz? Kooperation? Aktivitäten bündeln Höhere Anforderung an Anschlusspflege Qualitätsanforderungen Dokumentation und Transparenz Zunahme ambulante OP Veränderungen im stationären Bereich Verweildauerreduktion Fallzahlsteigerung Integrierte Versorgung Einspruch Pflegegeld Nachversorgung KH-Vermeidung Kooperationsverbünde bei stärkerer Spezialisierung Entwicklung besonderer Angebote Kontinuierliche Personalqualifizierung Werden Sie sich über ihre Fähigkeiten und Stärken klar! Personalentwicklung in der Pflege 13

14 (Neue) Ansatzpunkte für Markt- und Personalentwicklung... Diversity Geschlechtsspezif. Angebote entwickeln kultursensible Angebote entwickeln interkulturelle Öffnung Ungleichheit als Auffälligkeit wahrnehmen Schnittstellenproblematik Frauen sind anders krank... Migrationspflege Ansatzpunkt Berufserkrankung Kooperation von Arbeitsbereichen Personalentwicklung in der Pflege 14

15 Agenda 1 Personalentwicklung Grundlagen 2 Ansatzpunkte von Personalentwicklung 3 Strategische Personalentwicklungsplanung Personalentwicklung in der Pflege 15

16 Strategische PE-Planung ZUKUNFT Wo wollt ihr hin? Bedarfsanalyse und Zieldefinition Wo steht ihr jetzt? Auswahl und Durchführung von Maßnahmen/Interventionen Wie soll der Weg aussehen? Evaluation Personalentwicklung in der Pflege 16

17 Checkliste strategische Personalentwicklung Strategische Personalentwicklungsplanung Unternehmensziele Strategie Festlegen - kommunizieren Personalbedarfsbestimmung qualitativ quantitativ Personalbestandsanalyse Fach- und Führungskräfte Personalbeschaffung Einstellen Entwickeln Fördern Personalentwicklung innerbetrieblich außerbetrieblich on the job freistellen für Qualifikation Personaleinsatz Einarbeiten Probezeit Auswertung Coaching / Supervision Einzelcoaching Gruppe Controlling Zielerreichung Kosten Abweichungsanalyse Maßnahmenplanung kurzfristig langfristig Unterstützung Personalentwicklung in der Pflege 17

18 Ziele der PE im Pflegebereich Langfristiges Einstellen auf Anforderungen des Marktes Spezialisierung oder Erweiterung der Handlungsfelder Steigerung der Attraktivität von Pflegeberufen Personalentwicklung in der Pflege 18

19 Strategische Planung Unsere Einrichtung 2006 ff. oder auch Wo soll es langgehen? IST SOLL Maßnahme Unterstützung Personalentwicklung in der Pflege 19

20 Weg zu einer strategischen Planung Unsere Einrichtung soll so lange weitermachen wie es geht am Markt bestehen bleiben zu den Besten gehören Überprüft werden müssen Status quo der Mitarbeiter-/innen Qualifikation der Mitarbeiter/-innen Fluktuation Was ist zu tun? Personal entwickeln Personal hinzu kaufen? Personalentwicklung in der Pflege 20