KF Prozessmanagement. Eckhard Behr, Patrick Müller

Transkript

1 by CaRD / CaRD PLM 2008

2 Überblick Genehmigendes Änderungsmanagement Terminierung Informierendes Änderungsmanagement Freigabeplanung und Freigabedurchführung 2

3 PLM relevante Prozesse Marketing Projektmanagement Collaboration Anforderungsmanagement Planung Produktvarianz Aufbau Vertriebskonfiguration Konzeptevaluierung CAD-Entwicklung Produktentwicklung Virtuelle Absicherung Vertrieb Aufbau Entwicklungsstückliste E/E-Entwicklung Freigabeprozess Produktion 3 Prototypenprozess Montageplanung Service Produktionsplanung Ersatzteilplanung

4 Ausgangssituation in vielen Unternehmen > Heterogenität und nicht integrierte Anwendungen erlauben keine durchgängige Prozesskette > Einsatz von Excel Tools statt Datenbackanwendungen > Mehrfacheingaben von Daten durch unterschiedliche Benutzergruppen > Dateninkonsistenzen und zeitliche Abweichungen 4

5 Ziele für PLM-Prozesse > Realisierung durchgängiger Geschäftsprozesse und Datenflüsse > Vermeidung von Mehrfacheingaben und Medienbrüchen > Zugriff auf gemeinsam genutzte Daten > Unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse auf Basis gemeinsam genutzter Daten > Prozessautomatisierung > Aber: Flexibilität statt starr implementierter Prozesse (z. B. durch Einsatz von Business Rule Management) 5

6 Änderungs- und Freigabemanagement Änderungsmanagement mit Partnern Änderungsaufträge Änderungsanträge Änderungsmeldungen Genehmigendes Änderungsmanagement Subscribing auf Attribute und Status Subscribing auf Objekte Benachrichtigungen Informierendes Änderungsmanagement Konzeptphase Serienentwicklung Serie Freigabemanagement Freigabeplanung Statusmanagement Freigabeworkflows Terminierung, Gültigkeiten Änderungsnummern Ein- und Auslaufsteuerung Vorseriensteuerung 6

7 Schwerpunkte des Änderungsmanagements Kaum genehmigendes ÄM in der frühen Phase Änderungen 100 % dokumentierend genehmigend informierend Frühe Phase Serienentwicklung Serie t 7

8 Änderungen mit dem Änderungsdienst > Elektronische Abbildung des Änderungsprozesses > Notwendigkeit aufgrund der Produkthaftung > Zusammenfassung zueinandergehöriger und komplexer Änderungen in einem Änderungsstammsatz (z.b. Stückliste, zugehöriges Dokument und Arbeitsplan) > Dokumentation von Änderungen und Speicherung mehrerer Änderungsstände eines Objekts (davor und danach) > Planung und Umsetzung zu einer definierten Gültigkeit (z.b. werksabhängig) > Integration in die logistische Prozesskette (Simulation, Kalkulation etc.) 8

9 Business Rule Management als Voraussetzung für Prozessautomatisierung Business Rule Framework plus > Business Rules Framework plus (BRFplus) ist eine Business Rule Engine, die in ABAP und für den Einsatz in ABAP entwickelt wurde. > Zentrale Verwaltung von Regeln > Verlagerung der Modellierung der Geschäftsregeln vom Entwickler zum Geschäftsprozessadministrator > Transparenz der Regeln statt Ablage der Regeln im Softwarecode > Sehr schnelle Möglichkeit zur Anpassung der Regeln im Produktivbetrieb 7 8 XML Import und Export Transporte 1 Code- Generierung 6 BRF plus Trace und Simulation 2 5 Formeln Entscheidungstabellen Entscheidungsbäume If-then- Regeln 4 3 9

10 Überblick Genehmigendes Änderungsmanagement Terminierung Informierendes Änderungsmanagement Freigabeplanung und Freigabedurchführung 10

11 Genehmigendes Änderungsmanagement - mit Änderungsantrag/Auftrag Außendienst Kosten/Nutzen Auswirkungen Betroffene Produkte -... Termine Einlaufteile/Auslaufteile Ersatzteilszenarien... Änderungs- meldung Kunde Änderungs- antrag Marketing Produktion CA-Modelle Entwicklung Umsetzung Dokumente Teile Stückliste Maschinen +Werkzeuge Arbeitsplan 11

12 Prinzipien im Änderungsantragswesen Änderungspotential erkennen und adressieren Alternativen ermitteln und Grob bewerten Bevorzugte Alternative Änderungsumfang erfassen, bewerten, genehmigen Umsetzung in Produkt und Prozess Umfang Erfassen Bewerten Prüfen Genehmigen 12

13 Projekt gams = Genehmigendes Änderungsmanagement System > großes Teilprojekt der Leistungsstufe 2 im PEP PDM Projekt bei BMW > Komplett neuentwickelte WebAnwendung für das Änderungswesen der Produktentwicklung, integriert zur ippe-produktstruktur, mit umfangreichen Workflow-Funktionalitäten > Zusammenfassung der Prozesse und Funktionalitäten mehrerer BMW Anwendungen > über interne, externe User und Lieferanten > weltweiter Einsatz an allen Produktions- und Entwicklungsstandorten von BMW > über 15 Schnittstellen in diverse Legacy-Systeme > Realisierungszeit von 8 Monaten + Integrationstest und Pilotierung > Stichtagseinführung mit umfangreicher Migration > Projekt der SAP mit Eckhard Behr (CaRD PLM) als SAP Projektleiter 13

14 by CaRD / CaRD PLM 2008

15 Änderungsmanagement mit Netweaver Folder Management > SAP Netweaver Folder Management ist eine Standardkomponente von SAP Netweaver > Aufbau von Folderstrukturen > Verknüpfung unterschiedlichster SAP-Objekte (Business-Objekte, DVS-Dokumente, externe Dokumente) > Umfangreiche Grundfunktionalität > Umlaufmappen und Laufwege > Notizfunktionalitäten > Parametrisierbare Absprünge in andere Anwendungen > Berechtigungssteuerung 15

16 Inhalte von Mappen im Netweaver Folder Management Reports Business Objekte Transaktionen s Workflow Information Office Documente und Vorlagen Web Content Archivierte Documente Notizen 16

17 Grundlagen Änderungsantrag/auftrag in PLM 7 Bereitstellung mit ECC 6.0 EHP 5 Ramp Up bis Mitte 2011 geplant Funktionale Basis: SAP Case und Records Management Webdynpro Oberfläche Aufruf aus Portal oder Netweaver Business Client Trennung UI/Back End, Die Funktionalität kann komplett über API s angesprochen werden 17 1

18 Überblick über die Funktionalität > Änderungsmappe > Laufweg/Ad Hoc Workflow(Laden und Speichern von Templates) > Einbindung der PLM-Objekte > Integration zu Business Centric View (BCV, Framework um zusätzliche kontextbezogene Informationen einzubinden, in der Regel sind das BI Auswertungen) > Statusnetzwerk für die unterschiedlichen Phasen des Änderungsantrags > Spezielle Funktionalität für Notizen > Dokumentverknüpfungen > PLM 7.0 Berechtigungskonzept 18 1

19 Änderungsantragsprozess 90 Rejected Change Inquiry Change Request Approve Change Process Change Implement Change Complete Change 70 Fill Header Add objects Evaluate objects Determine cost & dates Set Effectivity Define process Route Create Change Master Add Notes Perform Change Quelle SAP 19

20 Statuskonzept 20 2

21 Laufweg 21 2

22 Überblick Genehmigendes Änderungsmanagement Terminierung Informierendes Änderungsmanagement Freigabeplanung und Freigabedurchführung 22

23 Änderungen mit dem Änderungsdienst > Die Änderungen erfolgen mit Änderungsobjekten/Änderungsnummern. Diese Änderungsobjekte sind Träger der Gültigkeiten. > Möglichkeit 1: Verwendung von Datumsgültigkeit (gültig ab Datum) > Möglichkeit 2: Verwendung von Parametergültigkeit, z.b. > Datumsintervalle > Serialnummern >Werk > Vorserienparameter >Kundenspezifische Parameter, wie z.b. Parameter zur Unterscheidung von Engineering und Manufacturing, Modell-Parameter, Baustufen- Parameter, Status 23

24 Warum Parametergültigkeit? Produktstruktur für eine komplette Produktfamilie CA-Strukturen individuell Serienstücklisten Typspezifisch Versuchsstücklisten Versuchsträgerspezifisch virtuelle Absicherung 1 Virtuelle Absicherung 2 Produkt 1 Produkt 2 Produkt 1 Baugruppe 2 Produkt 2 Baugruppe 1 Produktstrukturen entscheiden sich durch unterschiedliche Entwicklungsphasen und Verwender. Häufig werden die Strukturen in unterschiedlichen, oftmals nicht gekoppelten Systemen abgebildet. In einer gemeinsamen Produktstruktur kann man die phasen- und verwendungsspezifischen Unterschiede der Produktstruktur nur ausgefeiltes Änderungsmanagement mit Parametergültigkeit abbilden. 24

25 Synchropunkte > Synchropunkte sind Meilensteine im Entwicklungsfortschritt einer Produktfamilie > Jeweils der letztgültige Stand der Entwicklung soll als konsistenter Stand verfügbar sein > Zu einem Synchropunkt werden die in der Produktstruktur verwendeten Änderungsnummern/Änderungsobjekte geschlossen > Zwischen zwei Synchropunkten kann keine konsistenter Stand der Produktstruktur über alle Bereiche gewährleistet werden > Allerdings können zwischen zwei Synchropunkten lokale Konsistenzen zwischen einzelnen Entwicklern oder Teilbereichen erreicht werden. > Neue Änderungen werden mit neu erstellten Änderungsnummern erstellt. > Änderungen zwischen Synchropunkten können, müssen aber nicht mit zusätzlichen Änderungsständen dokumentiert werden SP2 Lokaler SP zwischen zwei Bereichen SP3 Bereich 1 Bereich 2 Bereich 3 Bereich 4 Bereich 5 25

26 Gültigkeiten und Termine in der Praxis AE#01 AE#02 AE#03 AE#04 Baustufe 1 Entwicklungsgültigkeit Baustufe 2 Entwicklungsgültigkeit Vorserie: Entwicklungsgültigkeit Serie: Entwicklungsgültigkeit AE#05 Serienänderung: Entwicklungsgültigkeit Werk DE Produktionstermin: Produktionstermin: Produktionstermin: Produktionstermin: Produktionstermin: Werk Fr Produktionstermin: Produktionstermin: Produktionstermin: Produktionstermin: AE#02 Datum von Offenes Intervall Bereich Vorserie Werk * ENG Baustufe2 * * ENG Baustufe2 DE * PRD Baustufe2 FR01 26

27 Überblick Genehmigendes Änderungsmanagement Terminierung Informierendes Änderungsmanagement Freigabeplanung und Freigabedurchführung 27

28 Lösungen informierendes Änderungsmanagement Subscribe Distribute Warn Ein Anwender abonniert sich ein Objekt. Sobald ein anderer Anwender am Objekt etwas ändert, wird er automatisch per Mail informiert. Aus dem Mail heraus kann er sich das geänderte Objekt ansehen, die Änderungen analysieren und entsprechende Aktionen starten Ein Anwender ändert etwas am Objekt. Nach dem Ändern versendet er ein Mail mit entsprechenden Hinweisen. Der Empfänger kann sich aus dem Mail heraus das geänderte Objekt ansehen, die Änderungen analysieren und entsprechende Aktionen starten Ein Anwender ändert etwas am Objekt. Er versieht das Objekt mit einem Warnhinweis. Sobald jemand versucht zu ändern, bekommt er einen Warnhinweis. Die verschärfte Form ist das Check Out mit Fehler, falls jemand versucht zu ändern. 28

29 Überblick Genehmigendes Änderungsmanagement Terminierung Informierendes Änderungsmanagement Freigabeplanung und Freigabedurchführung 29

30 Ziele der Freigabeplanung > Rechtzeitige Planung der Zeitpunkte für Erst- Freigabe von Teilen sodass die Teile rechtzeitig bereitgestellt werden können. > Berechnung des Freigabezeitraums im Rahmen des genehmigenden Änderungsmanagement, so dass Änderungen rechtzeitig genehmigt werden bzw. berechnet werden kann, wann eine Änderung in eine Serie einlaufen kann. > Optimierung der Freigabe durch gemeinsame Freigabe von Teilen, die in einem bestimmten Zeitintervall freigegeben werden müssen > Freigabe-Monitoring, zur Identifizierung von kritischen Teilen 30

31 Umsetzung der Freigabeplanung > Abbildung von Beschaffungs- und Fertigungszeiten > Zusammenfassung von Teilen mit gleichen Beschaffungs- und Fertigungszeiten, an einem Objekt Freigabeplanung, > Errechnung von Serien- Einsatzterminen bei Durchführung von Änderungen > Möglichkeit die Freigaben (z.b. in Form von Statuswechseln) aus der Freigabeplanung heraus vorzunehmen. Übergreifende Freigabeplanung Festlegung Teile- und Werkzeugsbeschaffungszeiten Freigabeplanung auf Teileebene Virtuelle Absicherung Freigabedurchführung Logistische Terminierung 31

32 Ziele der Freigabedurchführung > Sicherstellung dass Teile hinsichtlich Eigenschaften, Qualität und Kosten abgesichert wurden > Sicherstellung dass Teile auch gefertigt und montiert werden können. > Bereitstellung der Daten für Folgeprozesse > Aufzeigen des Freigabestatus eines Teils oder einer Baugruppe > Sicherstellung, dass freigegebene Teile nicht mehr geändert werden 32

33 Umsetzung der Freigabedurchführung > Mehrstufiges Verfahren, um die Freigabe durch unterschiedliche Stellen abzubilden, z.b. auf Basis eines Statuskonzeptes > Workflow-Unterstützung > Verbindung der Freigabe >mit der Übergabe der Entwicklungsstückliste in eine Produktionsstückliste >mit dem Übertrag der Daten in ein anderes SAP- System oder in ein Fremdsystem Versuchsfreigaben Freigaben für Bauphasen Freigaben für Vorserien Serienfreigaben 33

34 Referenzen Lst. 1 PEP PDM: - Informierendes Änderungsmanagement - Dokumentierendes Änderungsmanagement - Implementierung Materialversion Lst. 2 PEP PDM: - Genehmigendes Änderungsmanagement auf Basis einer Web-Anwendung - Terminierung mit Parametergültigkeit, kundenspezifische Logiken für neue Gültigkeitsparameter, Objektgültigkeiten - Neue Abbonementsfunktionen/Arbeitsvorrat - Unscharfe Gültigkeit in der Produktstrukturauflösung - Freigabeplanung Projekt Softwarelogistik der Zukunft - Änderungsmanagement für Elektrik/Elektronik-Umfänge 34

35 Referenzen GLOBE - TP Engineering: - Freigabe- und Änderungsmanagement in der Entwicklungsstückliste - Gültigkeitssteuerung Prototypen GLOBE - TP Manufacturing: - Konzeption des Änderungsprozesses - Änderungsmanagement in der Produktionsstückliste - Gültigkeitssteuerung Baustufen und Serie - Funktionale Erweiterungen für Steuerung von Einund Auslaufteilen Durch eine Scopereduzierung im Gesamtprojekt wurden zwar alle Umfänge geliefert, aber nur teilweise produktiv gesetzt. Engineering Change Management im Umfeld Materialstämmen und Dokumenten 35

36 Referenzen Diagnostics Projekt Diadoc Konzeption der Integration der Diadoc Dokumentenmanagement-Anwendung (auf Basis SAP DVS und Microsoft Sharepoint Portal Server) mit den Produktionssystemen / Integration der lokale unterschiedlichen Änderungsprozesse (mit Änderungsanträgen und Änderungsnummer) / Verteilung von Änderungsnummern ins Diadoc Projekt ECCP Entwicklungsunterstützung für das genehmigende Änderungsmanagement bei Roche Diagnostics: Realisierung eines Änderungsantragsformulars auf Basis Adobe Interactive Forms und Übernahme der Daten in den Änderungsantrag. Grobkonzeption /Szenarienauswahl Genehmigendes Änderungsmanagement 36

37 Integrationsleistungen von CaRD PLM > Systemintegration als Voraussetzung für durchgängige Prozesse über Systemgrenzen > Aufnahme von Ist-Prozessen und Analyse von Schwachstellen > Definition von Soll-Prozessen > Herunterbrechen von Soll-Prozessen auf Use-Cases die im PLM und angrenzenden Systemen implementiert werden >Flexibilität der Geschäftsprozesse durch Einsatz von Business Rule Management >Sinnvolle Kombination aus Standard-Software und kundenspezifischen Zusatzentwicklungen > IT-Implementierung auf Basis von Workflows, Ad-Hoc Workflows und Benachrichtigungen 37

38 Ihr Ansprechpartner Patrick Müller CaRD PLM Beratungs GmbH Gutenbergstraße Walldorf Telefon Patrick.Mueller@card-plm.de 38