Auswirkungen des sortierten Posteingangs auf das -Marketing

Transkript

1 Martin Aschoff Gründer & Vorstand AGNITAS AG Auswirkungen des sortierten Posteingangs auf das -Marketing So funktioniert die Priority Inbox E-Marketing-Manager-Schulung,

2 Unsere Produkte Vom Open Source Tool bis zur individuellen Softwareentwicklung OpenEMM für den Einsteiger zum Nulltarif emm-xpress für den schnellen und einfachen Erfolg E-Marketing-Manager für den professionellen Einsatz EMM Enterprise für komplexe, individuelle Anforderungen

3 Priority Inbox Was ist das? Sortierung eingehender s erfolgt nicht wie bisher nach ihrem Empfangsdatum, sondern nach dem vermuteten Interesse des Empfängers an der jeweiligen

4 So wird das Interesse an einer bestimmten ermittelt Der US-Webmailer analysiert, wie der Empfänger mit s des gleichen Absenders in der Vergangenheit umgegangen ist

5 Unsere Erfahrungswerte Die Analyse der -Adressen unserer Kunden hat ergeben, dass im Schnitt 8% der Adressen von Hotmail stammen, knapp 2% waren von Google und weniger als 1% von Yahoo. Fazit: Jede Adresse ist von einem dieser 3 Webmailer. (Zumindest in den Verteilern unserer Kunden.)

6 Kriterien zur Interessensermittlung 1. Wurden s des Absenders in der Vergangenheit als Spam markiert? Wenn ja, wie oft? 2. Wurden s des Absenders geöffnet? Wenn ja, wie oft? 3. Wie lang war die Zeitdauer zwischen Empfang und Öffnung der s? 4. Hat der Empfänger Links in den s angeklickt? 5. Ist die Adresse des Absenders im Adressbuch vorhanden? 6. Hat der Empfänger auf die s geantwortet?

7 Beispiel Google

8 Maßnahmen für das -Marketing 1. Wurden s des Absenders in der Vergangenheit als Spam markiert? Wenn ja, wie oft? Ihre Maßnahmen: a. -Versand ausschließlich an Adressen, für die eine explizite Permission vorliegt b. Abmelde-Link in jeder deutlich sichtbar platzieren c. -Versand nur mit Inhalten, die die Erwartungshaltung Ihrer Empfänger treffen

9 Maßnahmen für das -Marketing 2. Wurden s des Absenders geöffnet? Wenn ja, wie oft? Ihre Maßnahmen: a. Mit der Betreffzeile Neugier beim Empfänger wecken b. Keine schrillen oder gar aggressiven Töne in der Betreffzeile c. Absendername und Absenderadresse müssen Vertrauen erwecken

10 Maßnahmen für das -Marketing 3. Wie lang war die Zeitdauer zwischen Empfang und Öffnung der s? Ihre Maßnahmen: a. Kein -Versand am späten Abend oder nachts b. Empfänger durch entsprechende Inhalte an regelmäßig zeitlich befristete Aktionen gewöhnen c. Über die Betreffzeile - sofern möglich - Zeitdruck aufbauen

11 Maßnahmen für das -Marketing 4. Hat der Empfänger Links in den s angeklickt? Ihre Maßnahmen: a. Teaser verwenden, um die Leser auf Ihre Website zu locken b. Newsletter mit redaktionellen Texten, die auf Ihrer Website fortgesetzt werden c. Links farblich hervorheben und unterstreichen, damit der Leser sofort weiß, wo er klicken muss

12 Maßnahmen für das -Marketing 5. Ist die Adresse des Absenders im Adressbuch vorhanden? Ihre Maßnahmen: a. Empfänger um die Aufnahme Ihrer Absenderadresse in sein Adressbuch bitten b. Begründung für Ihre Bitte einfügen c. Diese Bitte gelegentlich in geänderter Formulierung und Platzierung wiederholen

13 Maßnahmen für das -Marketing 6. Hat der Empfänger auf die s geantwortet? Ihre Maßnahmen: a. Dialog per zulassen Nie mit Adressen wie " arbeiten b. -Dialog fördern, indem Sie Leser um Feedback bitten (per oder auch Social Media)

14 Sie möchten mehr wissen? Sprechen Sie mit uns! AGNITAS AG Werner-Eckert-Straße München sales@agnitas.de