Informationstechnik in der Kreditwirtschaft

Transkript

1 Juergen Seitz Informationstechnik in der Kreditwirtschaft Auswirkungen auf die Bankenstruktur Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Eberhard Stickel Technische Universität Darrhstadt Fachbereich 1 Betriebswirtschaftliche Bibliothek!nventar-Nr.: Abste!l-Nr.: DeutscherUniversitätsVerlag

2 IX Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis XV Abkürzungsverzeichnis XIX 1. Einleitung Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit Thematische Eingrenzung der Arbeit Aufbau der Untersuchung.'... : Besonderheiten des Bankgeschäfts 5 2. Systematisierung von Entwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnik in Banken und differenzierte Erläuterung ausgewählter Bereiche ; Überblick Integration heterogener Datenbanken Ziele der Integration heterogener Datenbanken Integrationsstrategien Der Ansatz von Stickel et al Modifikation 1: Gleichwertigkeit von Prozeßunterstützung und NichtUnterstützung des Datenbankschemas v Modifikation 2: Gewichtung des Zusammenhangs zwischen Datenbanken und Prozessen Verfahren zur Datenschemaverdichtung Überblick über Verfahren zur Schemaverdichtung Entity-Tree-Clustering nach Rauh/Stickel Das Data Warehouse-Konzept Vergleich von operativen'ünd entscheidungsunterstützenden Systemen Qualitätskriterien für Daten und Informationen Architektur von Data Warehouse-Systemen 32

3 Modellierung von Data Warehouses Merkmale von Star Schemata Multi-Faktentabellen-Schema Snowflake Schema Anwendungssystemkomponenten eines Data Warehouse Berichtssysteme Executive Information-Systeme Decision Support-Systeme Data Mining-Systeme Nutzenpotentiale des Data Warehouse-Konzeptes Technische Nutzenpotentiale Ökonomische Nutzenpotentiale Objektorientierte Produktgestaltung '; Ziele der objektorientierten Produktgestaltung Elemente des Modells der Produktgestaltung Produktmerkmale Produktmerkmalsgruppen Operationen auf Produktmerkmalen und Produktmerkmalsgruppen Interdependenzen zwischen Produktmerkmalen und Produktmerkmalsgruppen Abbildung der Elemente in einem objektorientierten Modell Objekte und Klassen Regeln Database.Marketing Abgrenzung und Voraussetzungen des Database Marketing Gründe für die Notwendigkeit des Database Marketing Politische Veränderungen Soziale Veränderungen Technische Veränderungen Ökonomische Veränderungen Struktur der relevanten Marketinginformationen Verfahren des Database Marketing ABC-Analyse Clusteranalytische Verfahren Portfolio-Techniken RFM-Analyse Loyalitätsleiter 79

4 XI Neuronale Netze Geographische Informationssysteme Data Mining-Systeme Elektronische Vertriebswege Begriffsbestimmung und Einordnung in die Vertriebswegestruktur der Banken Online-Dienste-Banking Internet-Banking Präsenzformen von Kreditinstituten im Internet Ziele der Internetpräsenz Online-Banking Anforderungen an das Online-Banking Sicherheitsmechanismen Firewall-Konzepte Kryptographische Verfahren Sicherheitsnetzwerkprotokolle Softwarebasierte Lösungen Hardwarebasierte Lösungen Elektronisches münzbasiertes Geld Rahmenbedingungen Interessengruppen Systemanforderungen an elektronische münzbasierte Zahlungssysteme Grundprinzip elektronischer münzbasierter Zahlungssysteme Beispiele für elektronisches münzbasiertes Geld ECash, NetCash Millicent Dezentrale Steuerung mittels elektronischer Märkte Kennzeichnung elektronischer Märkte Ziele der dezentralen Steuerung in einem Unternehmen Darstellung eines Modells zur dezentralen Steuerung mittels elektronischer Märkte Effiziente Preisbildungsmechanismen auf internen elektronischen Märkten 120

5 XII 3. Kooperationsformen innerhalb und zwischen Kreditinstituten Begriffsbestimmung Systematisierung von Kooperationsformen :: ' Koordinationsformen von Kooperationen Hierarchie Markt : Strategisches Netz Clan Virtuelle Unternehmen Der Begriff der Virtualität Charakterisierung virtueller Unternehmen Entwicklungsstufen zum virtuellen Unternehmen Grenzen der Virtualisierung :..., Die Organisationsform des Sparkassenbereiches in Deutschland Charakterisierung der Organisation des Sparkassenbereiches Entwicklungsmöglichkeiten des Sparkassenverbundes zu einem virtuellen Unternehmen Telearbeit als Komponente von virtuellen Unternehmen Begriffsbestimmung Formen der Telearbeit Isolierte Telearbeit Satellitenbüro Nachbarschaftsbüro Weitere Formen der Telearbeit Rahmenbedingungen der Telearbeit Organisatorische Rahmenbedingungen Technische Rahmenbedingungen Soziale Rahmenbedingungen Rechtliche Rahmenbedingungen Phasen bei der Einführung von Telearbeit Wirtschaftlichkeitsbetrachtung der Telearbeit 163

6 XIII 4. Erklärung struktureller Veränderungen im Bankensektor Transaktionskostentheoretische Begründung von Veränderungen der Bankenstruktur Einordnung in die 'Neue Institutionenökonomie' Struktur der Transaktionskostentheorie Aussagensystem Integration und Desintegration aus transaktionskostentheoretischer Sicht Vertikale Integration Horizontale Integration Desintegration Auswirkungen der Informations-und Kommunikationstechnik Würdigung der Transaktionskostentheorie Endogene Erklärung der Veränderungen der Bankenstruktur durch das Konzept der Contestable Markets Problemstellung und Definition von Contestable Markets Grundmodell des Einprodukt-Falls Der Mehrprodukte-Fall Beurteilung des Konzeptes der Contestable Markets Contestable Markets unter Einbeziehung von Transaktionskosten Empirische Erkenntnisse Gegenstand und Ziel der empirischen Untersuchung Struktur der empirischen Untersuchung Methodik Struktur der Befragungsteilnehmer Ergebnisse der empirischen Untersuchung und Beurteilung Zusammenfassung und Ausblick 205 Literaturverzeichnis 209