7. GS1 Forum Logistics & Supply Chain Business Continuity Planning (BCP) als Mittel zur Logistiksicherheit

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1 7. GS1 Forum Logistics & Supply Chain Business Continuity Planning (BCP) als Mittel zur Logistiksicherheit 7. März 2012 in der Trafohalle Baden Dr. Michael Hartschen

2 aus dem Alltag Seite 2 / 19

3 aus dem Alltag Seite 3 / 19

4 Kurze Begriffsklärung BCP ist eine praxisorientierte Methodik im Bereich Krisenmanagement und Notfallplanung. Sie dient zur Gewährleistung der Geschäftstätigkeit bei einem betrieblichen Risikoereignis (z. B. Ausfall der Logistikkette, Anlagenausfall, Beschaffungsprobleme). BCP ist Bestandteil des Risk Management Prozesses in einem Unternehmen! Seite 4 / 19

Sie dient zur Gewährleistung der Geschäftstätigkeit bei einem betrieblichen

5 Risiken/Notfallarten Brand, Explosion Personenausfall (z. B. spezieller Know-how Träger) Verkehrsunfall Transportunfall Stoffaustritt (flüssig, fest oder gasförmig) Versorgungs- und Entsorgungsstörungen Energieausfall Naturkatastrophen Systemausfall (z. B. IT), Ausfall Schlüsselanlage Seite 5 / 19

6 Zielsetzung des BCP Erstellung eines Notfallplans für identifizierte kritische Elemente. Betriebliche Gesamtübersicht der Notfallpläne erhalten und aufeinander abstimmen. Business Recovery Plan (Wiederanlaufplan) für die kritischen Unternehmensprozesse erstellen und implementieren. Seite 6 / 19

Betriebliche Gesamtübersicht der Notfallpläne erhalten und aufeinander

7 Nutzen Business Continuity Planning im SCM Ergänzungen zum klassischen Risk-Management Absicherung von kritischen Prozessschritten und Absicherung von Engpässen Interne Betriebsprävention bei hohen Investitionen Werkzeug für das Krisenmanagement Förderung des Prozessverständnisses und der Prozessverantwortung in aussergewöhnlichen Situationen Seite 7 / 19

Betriebsprävention bei hohen Investitionen Werkzeug für das Krisenmanagement Förderung

8 Typische Vorgehensweise Recovery-Plan Aktionspläne erstellen Kritische Prozesse identifizieren Prozesse beurteilen Prozesse skizzieren Geschäftsprinzipien skizzieren Seite 8 / 19

9 BCP-relevante Kriterien Parameter für die Beurteilung von Risikofaktoren in der Logistikkette: Vor-/nachgelagerte Logistikprozesse Material/Lieferanten Maschinen/Anlagen Betriebsmittel Menschen (Know-how, physisch) Informationssysteme Seite 9 / 19

Logistikprozesse Material/Lieferanten Maschinen/Anlagen

10 Beispiel Ausschnitt Risikoidentifikation Identifikation der betriebliche kritischen Aspekte und Elemente entlang eines Logistikprozesses für einen BCP. TP 0 TP 1 TP 2 TP 3 Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L TP 4 TP 5 TP 6 TP 7 Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L TP 7 TP 8 TP 9 TP 10 Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L = kritische Teilprozesse, = Bottleneck, = Klassifizierung des kritischen Teilprozesses nach: Mi = Mittel, Ma = Maschine, IT = IT-Systeme, SP = Schlüsselpersonen, L = Lieferanten/DL Seite 10 / 19

TP 0 TP 1 TP 2 TP 3 Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L TP 4 TP 5 TP 6 TP 7 Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma IT SP L Mi Ma

11 Zusammenfassende Beurteilung der Top-Risiken Selektive Notfallpläne gross Primäre Notfallpläne Relative Ausfallwirkung E mittel C D A B gering klein mittel gross Wahrscheinlichkeit eines Risikoereignisses Watch-List für zukünftige Notfallpläne Seite 11 / 19

E mittel C D A B gering klein mittel gross Wahrscheinlichkeit

12 Strategien für präventive Massnahmen Mögliche Steuerungsmechanismen von Massnahmen vermeiden vermindern überwälzen kompensieren akzeptieren Seite 12 / 19

13 Ausfallsicherheit als Differenzierungsmerkmal Beispiel zwei autarke Werke mit identischem Maschinenpark Quelle: Seite 13 / 19

14 Ausfallsicherheit als Differenzierungsmerkmal Beispiel mehrere baugleiche Maschinen Quelle: Seite 14 / 19

15 Damit es funktioniert Notfallhandbuch Ereignisbezogene Massnahmen Checklisten Ansprechpersonen, Adresslisten Entscheidungshilfen Notwendige Recovery-Massnahmen Kommunikationsprozess für eine objektive und schnelle Kommunikation externe Formulierungshilfen, Hilfsmittel interne Kommunikationsreihenfolge, Inhalte Seite 15 / 19

Kommunikationsprozess für eine objektive und schnelle Kommunikation externe

16 Welche Ressourcen sind notwendig? Welches technische Gerät wird benötigt? Welches spezielle Material benötigt man? Welche Logistikleistung wird zusätzlich benötigt? Welche Spezialkräfte bzw. Fachkräfte werden benötigt? Welche Verfahren kommen zum Einsatz? Welche Notfallorganisation ist sinnvoll (Startpunkt, Struktur, Kompetenzen, Helfer, Funktionen, Prioritäten, Übergang zur Normalorganisation etc.)? Seite 16 / 19

Welche Spezialkräfte bzw. Fachkräfte werden benötigt? Welche Verfahren kommen zum Einsatz?

17 Inhalt typischer Notfallplan Einsatzzweck wann kommt der Notfallplan zum Tragen Notfallorganisation (Start, Notfallbetrieb, Ende) Zeitpläne (Vorlaufzeiten, Auslaufzeiten etc.) Massnahmenpakete (Was, Wer, Wann) Entscheidungsparameter Checklisten Relevante Personen, Organisationen mit Adressen (Telefon-Nr.) Rückführungsmassnahmen zum Normalbetrieb Letzte Überprüfung der Massnahmen und Erfahrungen Den Notfallplan regelmässig üben? Seite 17 / 19

) Massnahmenpakete (Was, Wer, Wann) Entscheidungsparameter Checklisten Relevante Personen, Organisationen mit

18 Beispiel Prävention Checklisten/Hilfsmittel Vorlagen SUVA Quelle: SUVA Seite 18 / 19

19 Nachfolge Stiftung BWI / ETH Aargauerstrasse 1 Tel info@acel.ch CH-8048 Zürich Fax Seite 19 / 19

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