A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMENT HODY OF KNOWLEDGE

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1 Project Management Institute A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMENT HODY OF KNOWLEDGE (PMBOK Guide) - Vierte Ausgabe

2 INHALT VORWORT ZUR VIERTEN AUSGABE XXII ABSCHNITT I DER PROJEKTMANAGEMENTRAHMEN 1 KAPI-rEL 1 EINFUHRUNG Ziel des PMBOJrB> Gllide Was ist ein Projekt? Was ist Projektmanagement? Beziehungen zwischen Projektmanagement, Programmmanagement und Portfoliomanagement Portfoliomanagement Programmmanagement Projekte und strategische Planung Projektmanagementbüro Projektmanagement und Betriebsmanagement Die Rolle eines Projektmanagers Project Management Body of Knowledge Faktoren der Unternehmensumwelt 14 KAPITEL 2 PROJEKTLEBENSZYKLUS UND ORGANISATION Der Produktlebenszyklus - Überblick Merkmale des Projektlebenszyklus Vergleich zwischen Beziehungen von Produkt- und Projektlebenszyklus Projektphasen Projekte im Vergleich zu betrieblichen Arbeiten Stakeholder Organisationsbedingte EinHüsse auf das Projektmanagement Kulturen und Stile einer Organisation Organisationsstruktur Prozessvermögen der Organisation Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body ot Knowledge (PMBO~ GUide) - Vierte Ausgabe

3 INHALT ABSCHNITT 11 DIE WISSENSGEBIETE IM PROJEKTMANAGEMENT 35 KAPITEL 3 PROJEKTMANAGEMENTPROZESSE FÜR EIN PRO,IEKT Häufige Prozessverknüpfungen beim Projektmanagement Projektmanagementprozessgruppen Initiierungsprozessgruppe Projektauftrag entwickeln Stakeholder identifizieren Planungsprozessgruppe Projektmanagementplan entwickeln Anforderungen sammeln Inhalt und Umfang definieren Projektstrukturplan (PSP) erstellen Vorgänge festlegen Vorgangsfolge festlegen Ressourcen für Vorgänge schätzen Vorgangsdauer schätzen Terminplan entwickeln Kosten schätzen Budget festlegen Qualität planen Personalbedarfsplan entwickeln KOITln'lUrlikatioll planen Risikomanagement planen Risiken identifizieren Qualitative Risikoanalyse durchführen Quantitative Risikoanalyse durchführen Risikobewältigungsmaßnahmen planen Beschaffung planen Aus'führungsprozessgruppe Projektdurchführung lenken und managen Qualitätssicherung durchführen Projektteam zusammenstellen Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body ot Knowledge (PMBO~ GUide) - Vierte Ausgabe

4 3.5.4 Projektteam entwickeln Projektteam managen Informationen verteilen Stakeholdererwartungen managen Beschaffung durchführen Überwachungs- und Steuerungsprozessgruppe Projektarbeit überwachen und steuern Integrierte Änderungssteuerung durchführen Inhalt und Umfang verifizieren Inhalt und Umfang steuern Tern'linplan steuern Kosten steuern Qualitätslenkung durchführen Projektleistung berichten Risiken überwachen und steuern Beschaffung verw-alten Abschlussprozessgruppe Projekt oder Phase abschließen Beschaffung abschließen 65 ABSCHNITT IIIlllE WISSENSGEBIETE IM PROJEKTMANAGEMENT 67 Einführung 69 Datenflussdiagramme 69 KAPITEL 4 INTEGRATIONSMANAGEMENT IN PROJEKTEN Projektauftrag entwickeln Projektauftrag entwickeln: Eingangswerte Projektauftrag entwickeln: Werkzeuge und Methoden Projektauftrag entwickeln: Ausgangswerte Projektmanagementplan entwickeln Projektmanagementplan entwickeln: Eingaogswerte Projektmanagementplan entwickeln: Werkzeuge und Methoden Projektmanagementplan entwickeln: Ausgangswerte Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body of Knowledge (PMBO~ Guide) - Vierte Ausgabe

5 tnhalt 4.3 Projektdurchführung lenken und managen Projektdurchfüttrung lenken und managen: Eingangswerte Projektdurchführung lenken Lind managen: Werkzeuge und Methoden ProjektdurchführLing lenken und managen: Ausgangswerte Projektarbeit liberwachen und steuern Projektarbeit überwachen und steuern: Eingangswerte Projektarbeit überwachen Lind steuern: Werkzeuge und Methoden Projektarbeit liberwachen und steuern: Ausgangswerte Integrierte Änderungssteuerung durchführen Integrierte Änderungssteuerung durchführen: Eingangswerte Integrierte Änderungssteuerung durchführen: Werkzeuge und Methoden Integrierte Änderungssteuerung durchführen: Ausgangswerte Projekt oder Phase abschließen Projekt oder Phase abschließen: Eingangswerte Projekt oder Phase abschließen: Werkzeuge und Methoden Projekt oder Phase abschließen: Ausgangswerte 101 KAPITEL 5 INHAlTS- UND UMFANGSMANAGEMENT IN PROJEKTEN Anforderungen sammeln Anforderungen sammeln: Eingangswerte Anforderungen sammeln: Werkzeuge und Methoden Anforderungen sammeln: Ausgangswerte Inhalt und Umfang de'finieren Inhaltund Umfang definieren: Eingangswerte Inhaltund Umfang definieren: Werkzeuge und Methoden Inhaltund Umfang definieren: Ausgangswerte Projektstrukturplan (PSP) erstellen Projektstrukturplan (PSP) erstellen: Eingangswerte Projektstrukturplan erstellen: Werkzeuge und Methoden Projektstrukturplan (PSP) erstellen: Ausgangswerte Inhaltund Umfang verifizieren Inhaltund Umfang verifizieren: Eingangswerte Inhaltund Umfang verifizieren: Werkzeuge und Methoden Inhaltund Umfang verifizieren: Ausgangswerte Proiect Management Institute. A Guide tothe Project Management Body of Knowledge (PMBO~ Guide) - Vierte Ausgabe

6 INHALT 5.5 Inhalt und Umfang steuern Inhalt und Umfang steuern: Eingangswerte Inhalt und Umfang steuern: Werkzeuge und Methoden Inhalt und Umfang steuern: Ausgangswerte 128 KAPITEL 6 TERMINMANAGEMENT IN PROJEKTEN Vorgänge definieren Vorgänge definieren: Eingangswerte Vorgänge definieren: Werkzeuge und Methoden Vorgänge definieren: Ausgangswerte Vorgangsfolge festlegen Vorgangsfolge festlegen: Eingangswerte Vorgangsfolge festlegen: Werkzeuge und Methoden Vorgangsfolge festlegen: Ausgangswerte Ressourcen für Vorgänge schätzen Ressourcen für Vorgänge schätzen: Eingangswerte Ressourcen für Vorgänge schätzen: Werkzeuge und Methoden Ressourcen für Vorgänge schätzen: Ausgangswerte Vorgangsdauer schätzen Vorgangsdauer schätzen: Eingangswerte Vorgangsdauer schätzen: Werkzeuge und Methoden Vorgangsdauer schätzen Ausgangswerte Terminplan entwickeln Terminplan entwickeln: Eingangswerte Terminplan entwickeln: Werkzeuge und Methoden Terminplan entwickeln: Ausgangswerte Terminplan steuern I Terminplan steuern: Eingangswerte Terminplan steuern: Werkzeuge und Methoden Terminplan steuern: Ausgangswerte 163 KAPITEL 7 KOSTENMANAGEMENT IN PROJEKTEN Kosten schätzen Kosten schätzen: Eingangswerte Project Management Institute. A Guide tothe Project Management Body ofknowledge (PMBOJrB' Guide) - Vierte Ausgabe

7 I.NiHALT Kosten schätzen: Werkzeuge und Methoden Kosten schätzen: Ausgangswerte Budget festlegen Budget festlegen: Eiogangswerte Budget festlegen: Werkzeuge und Methoden Budget festlegen: Ausgangswerte Kosten steuern Kosten steuern: Eingangswerte Kosten steuern: Werkzeuge und Methoden Kosten steuern: Ausgangswerte 187 KAPITEL 8 QUALITÄTSMANAGEMENT IN PROJEKTEN Qualität planen Qualität planen: Eingangswerte Qualität planen: Werkzeuge und Methoden Qualität planen: Ausgangswerte Qualitätssicherung durchführen Qualitätssicherung durchführen: Eingangswerte Qualitätssicherung durchführen: Werkzeuge Lind Methoden Qualitätssicherung durchführen: Ausgangswerte Qualitätslenkung durchführen QualitätslenkLing durchführen: Eingangswerte Qualitätslenkung durchführen: Werkzeuge Lind Methoden Qualitätslenkung durchführen: Ausgangswerte 213 KAPITEL 9 PERSONALMANAGEMENT IN PROJEKTEN Personalbedarfsplan entwickeln Personalbedarfsplan entwickeln: Eingangswerte Personalbedarfsplan entwickeln: Werkzeuge und Methoden Personalbedarfsplan entwickeln: Ausgangswerte Projektteam zusammenstellen Projektteam zusammenstellen: Eingangswerte Projektteam zusammenstellen: Werkzeuge und Methoden Projektteam zusammenstellen: Ausgangswerte Project Management Institute. A Guide tothe Project Management Body ot Knowledge (PMBDJ< Guide) - Vierte Ausgabe

8 INHAl.T 9.3 Projektteam entwickeln Projektteam entwickeln: Eingangswerte Projektteam entwickeln: Werkzeuge und Methoden Projektteam entwickeln: Ausgangswerte Projektteam managen Projektteam managen: Eingangswerte Projektteam managen: Werkzeuge und Methof:len Projektteam managen: Ausgangswerte 241 KAPITEL 10 KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT IN PROJEKTEN Stakeholder identifizieren Stakeholder identifizieren: Eingangswerte Stakeholder identifizieren: Werkzeuge und Methoden Stakeholder identifizieren: Ausgangswerte Komrl"lunikation planen., " Kommunikation planen: Eingangswerte Kommunikation planen: Werkzeuge und Methoden Kommunikation planen: Ausgangswerte lntormanonen verteilen Informationen verteilen: Eingangswerte Informationen verteilen: Werkzeuge und Methoden Informationen verteilen: Ausgangswerte Stakeholdererwartungen managen Stakeholdererwartungen managen: Eingangswerte Stakeholdererwartungen managen: Werkzeuge und Methoden Stakeholdererwartungen managen: Ausgangswerte Projektleistung berichten Projektleistung berichten: Eingangswerte Projektleistung berichten: Werkzeuge und Methoden Projektleistung berichten: Ausgangswerte 270 KAPITEL 11 RISIKOMANAGEMENT IN PROJEKTEN Risikonlanagement planen Risikomanagement planen: Eingangswerte Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body ot Knowledge (PMBO~ Guidej - Vierte Ausgabe

9 Risikomanagement planen: Werkzeuge und Methoden Risikomanagements planen: Ausgangswerte Risiken identi fizieren Risiken identifizieren: Eingangswerte Risiken identifizieren: Werkzeuge und Methoden Risiken identifizieren: Ausgangswerte Qualitative Risikoanalyse durchführen Qualitative Risikoanalyse durchführen: Eingangswerte Qualitative Risikoanalyse durchführen: Werkzeuge und Methoden Qualitative Risikoanalyse durchführen: Ausgangswerte Quantitative Risikoanalyse durchführen Quantitative Risikoanalyse durchführen: Eingangswerte Quantitative Risikoanalyse durchführen: Werkzeuge und Methoden Quantitative Risikoanalyse durchführen: Ausgangswerte Risikobewältigungsmaßnahmen planen Risikobewältigungsmaßnahmen planen: Eingangswerte Risikobewältigungsmaßnahmen planen: Werkzeuge Lind Methoden Risikobewältigungsmaßnahmen planen: Ausgangswerte Risiken überwachen und steuern Risiken überwachen und steuern: Eingangswerte Risiken überwachen und steuern: Werkzeuge und Methoden Risiken überwachen und steuern: Ausgangswerte 311 KAPITEL 12 BESCHAFFUNGSMANAGEMENT IN PROJEKTEN Beschaffung planen Beschaffung planen: Eingangswerte Beschaffung planen: Werkzeuge und Methoden Beschaffung planen: Ausgangswerte Beschaffung durchführen Beschaffung durchführen: Eingangswerte Beschaffung durchführen: Werkzeuge und Methoden Beschaffung durchführen: Ausgangswerte Beschaffung verwalten Beschaffung verwalten: Eingangswerte Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body of Knowledge (PMBO~ GUide) - Vierte Ausgabe

10 Beschaffung verwalten: Werkzeuge und Methoden Beschaffung verwalten: Ausgangswerte Beschaffung abschließen Beschaffung abschließen: Eingangswerte Beschaffung abschließen: Werkzeuge und Methoden Beschaffung abschließen: Ausgangswerte 344 QllELLENVERZEICHNIS ABSCHNITT IV ANHANG ANHANG A ÄNDERUNGEN DER VIERTEN AUSGABE 349 All Konsistenz und Klärung A.l.l Konsistenz 349 A.1.2 Klärung 350 A.2 Prozessänderungen 352 A.3 Kapitel 4 - Änderungen zum Integrationsmanagement in Projekten 352 A.4 Kapitel 5- Änderungen zum Inhalts- und Umfangsmanagement in Projekten 353 A.5 Kapitel 6 - Änderungen zum Terminmanagement in Projekten 353 A.6 Kapitel 7 - Änderungen zum Kostenmanagement in Projekten 354 A.7 Kapitel 8 - Änderungen zum Qualitätsmanagement in Projekten 354 A.8 Kapitel 9 - Änderungen zum Personalmanagement in Projekten 355 A.9 Kapitel 10- Änderungen zum Kommunikationsmanagement in Projekten 355 A.10 Kapitel 11 - Änderungen zum Risikomanagement in Projekten 356 A.11 Kapitel 12- Änderungen zum Beschaffungsmanagement in Projekten 356 A.12 Anhänge 357 A.13 Glossar 357 ANHANG B DIE ENTSTEHUNG DES "A GUIOE TO THE PROJECT MANAGEMENT soor OF KNOWLEOGE 11 DES PMI 359 B.1 Entstehungsgeschichte Update Update Standards Committee 365 Referenten Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body of Knowledge (PMBOJ<iP GUide) - Vierte Ausgabe

11 INHALT Rezensenten Produktion Update PMI Project Management Standards Program Member Advisory Group 369 Guide Update-Projektteam 369 Referenten Rezensenten Referenten der Vorgängerdokumente 372 Produktion 372 B.5 Änderungen in der dritten Ausgabe 373 Strukturelle Änderungen 373 Änderungen der Prozessnamen 373 Wegfall der Bezeichnungen "Unterstützungsprozesse" und "Kernprozesse" 374 Schreibstile 374 Kapitell - Änderungen in der Einleitung 374 Kapitel 2 - Änderungen beim Projektlebenszyklus und bei der Organisation. 375 Kapitel 3 - Änderungen bei Projektmanagementprozessen für ein Projekt 375 Kapitel 4 - Änderungen beim Integrationsmanagement in Projekten 375 Kapitel 5 - Änderungen beim Inhalts- und Umfangsmanagement in Projekten 376 Kapitel 6 - Änderungen beim Terminmanagement in Projekten 377 Kapitel 7 - Änderung beim Kostenmanagement in Projekten 377 Kapitel 8 - Änderungen beim Qualitätsmanagement in Projekten 378 Kapitel 9 - Änderungen beim Personalmanagement in Projekten 378 Kapitel 10 - Änderungen beim Kommunikationsmanagement in Projekten '" 379 Kapitel 11 - Änderungen beim Risikomanagement in Projekten 379 Kapitel 12 - Änderungen beim Beschaffungsmanagement in Projekten 380 Glossar ANHANG CREFERENTEN UND REZENSENTEN DESPMBOIfPJ GUIDE- VIERTE AUSGABE 381 C.l Kernprojektteam des PMBOIfPJ Guide - Vierte Ausgabe 381 C.2 Teilprojektteams für das PMBOJ< Guide 2004-Update 382 C.3 Wichtige Referenten 382 C.4 Betriebliche Teammitglieder für den PMBOIfPJ Guide - Vierte Ausgabe 382 C.5 Referenten des Projektinhalts des PMBOIfPJ Guide-vierte Ausgabe 383 C.6 Rezensenten des Projektinhalts des PMBOJ< Guide-Vierte Ausgabe Project Management Institute. A Guide to The Project Management Body ot Knowledge (PMBOJ<'J Guide) - Vierte Ausgabe

12 INHALT C.7 Projektteammitglieder des PMBOIfB> Guide - Vierte Ausgabe 385 C.8 Rezensenten und Referenten des finalen Entwurfs 387 C.9 PMI Standards Member Advisory Group (MAG) 393 C.10 Mitarbeiter/Referenten C.11 Mitglieder des Translation Verification Committees 394 ANHANG D ERWEITERUNGEN FÜR ANWENDUNGSBEREICHE 395 D.1 Bedarf an Erweiterungen für Anwendungsbereiche 395 D.2 Kriterien für die Entwicklung von Erweiterungen für AnwendLlngsbereiche D.3 Herausgabe und Format von Erweiterungen der Anwendungsbereiche 397 D.4 Prozess der Entwicklung und Pflege von Erweiterungen für Anwendullgsbereiche 397 ANHANG EWEITERE INFORMATIONSQUELLEN ZUM THEMA 399 E.1 Berufs- und Fachverbände 399 E.2 Kommerzielle Verlage 401 E.3 Anbieter von Produkten und Dienstleistungen 402 E.4 Bildungseinrichtungen 402 ANHANG F ZUSAMMENFASSUNG DER WISSENSGEBIETE IM PROJEKTMANAGEMENT 403 F.1 Integrationsmanagement in Projekten 403 F.2 Inhalts- und Umfangsmanagement in Projekten 404 F.3 Terminmanagement in Projekten 404 F.4 Kostenmanagement in Projekten 405 F.5 Qualitätsmanagement in Projekten 405 F.6 Personalmanagement in Projekten 405 F.7 Kommunikationsmanagement in Projekten 406 F.8 Risikomanagement in Projekten 406 F.9 Beschaffungsmanagement in Projekten 407 ANHANG GSOZIALE KOMPETENZEN Führungskompetenz 409 G.2 Teambildung 410 G.3 Motivation 410 G.4 Kommunikation 411 G.5 Beeinflussung Project Management Institute. A Guide totne Project Management Body of Knowledge (PMBOKJ" Guidej - Vierte Ausgabe

13 INHtALT EntscheidIJngsfindung 412 Poli'tisches und kulturelles Bewusstsein 412 Verhandlungen 413 Literaturverzeichnis 413 GLOSSAR Begriffe des Glossars Gebräuchliche Akronyme Definitionen 418 INDEX Project Management Institute. A Guide tothe Project Management Body of Knowledge (PMBOIfK' Guide) - Vierte Ausgabe