IT-Projektmanagement - Methoden und Techniken

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1 IT-Projektmanagement - Methoden und Techniken Seminarunterlage Version: 6.02 Version 6.02 vom 9. April 2015

2 Dieses Dokument wird durch die veröffentlicht.. Alle Rechte vorbehalten. Alle Produkt- und Dienstleistungs-Bezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Firmen und beziehen sich auf Eintragungen in den USA oder USA-Warenzeichen. Weitere Logos und Produkt- oder Handelsnamen sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen. Kein Teil dieser Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der weitergegeben oder benutzt werden. Die besitzt folgende Geschäftsstellen Adressen der Westernmauer D Paderborn Tel.: (+49) / An der alten Ziegelei 5 D Münster Tel.: (+49) / Welserstraße 9 D Gersthofen Tel.: (+49) / Kreuzberger Ring 13 D Wiesbaden Tel.: (+49) / Wikingerstraße D Köln Tel.: (+49) / Internet: training@ordix.de Seite 2 Version: 6.02

3 Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen Projekt & Projekterfolg Definition Projekt nach DIN Projektmerkmale und Projekttypen Definition Projekterfolg Anteil erfolgreicher IT-Projekte Faktoren für gescheiterte Projekte Erfolgsfaktoren Projektmanagement Definition Projektmanagement DIN Warum Projektmanagement? Aufgaben des Projektmanagements Projektphasen und Vorgehensmodelle Definition Vorgehensmodelle Typen von Vorgehensmodellen Nutzen der Vorgehensmodelle Definitionen für Projektphasen Das Projekt und seine Phasen ORDIX Vorgehensmodell ORDIX Vorgehensmodell Projektleiter Projektleiter Projektleiter - Aufgaben & Rechte Aufgaben des Projektleiters Anhang Von der Idee zum Projekt Projektinitialisierung Strukturierung und Planung Projektdurchführung Test, Abnahme und Abschluss Vorgehensmodelle - Übersicht Wasserfallmodelle Prototyping V-Modell Scrum Scrum Rollen, Aktivitäten und Artefakte Rational Unified Process (RUP) Spiralmodell nach B. Boehm Extreme Programming (XP) Time-Box-Management PMBoK und PMI PMBoK Details PRINCE PRINCE2 Vorgehensmodell PRINCE2 Grundprinzipien PRINCE2 Themen PRINCE2 Prozesse Von der Idee zum Projekt Von der Idee zum Ziel Projektziele Idee oder warum werden Projekte gestartet Projektumfeldanalyse Ziele Ziele Erfolgsfaktoren Darstellung mit der Zielpyramide Projektgenehmigung Version: 6.02 Seite 3

4 2.3.1 Projektgenehmigung Genehmigungsverfahren Projektantrag Kriterien für die Entscheidungen Potentielle weitere Genehmigungsstufen Anforderungen Die Anforderung - die Umsetzung - der Bedarf Definition Anforderung Definition Anforderungsmanagement Techniken zur Anforderungserhebung Lastenheft und Pflichtenheft Lastenheft vs. Pflichtenheft Lastenheft Checkliste Pflichtenheft Checkliste Projektauftrag Projektauftrag Inhalte des Projektauftrags Anhang Studie Nutzwertanalyse Business Case Architekturcheck Klassifizierung von Anforderungen Anforderungsdokumentation Lastenheft (1/7) Pflichtenheft Projektinitialisierung Projektorganisation Leitungs- und Planungsteam Organigramme und Strukturen Merkmale, Vor und Nachteile Organigramm Projektteam Gremien Projekthandbuch Konfigurationsmanagement Ziel des Konfigurationsmanagement Konfigurationsmanagement Tools Organisatorische Aspekte Notwendige Managementprozesse Definition Risiko Definition Risikomanagement Risikomanagement in den Projektphasen Techniken zur Risikoidentifikation Bewertungsmatrix und Risikoregister Umgang mit Risiken Verantwortung des Projektleiters Tipps und Tricks Tipps und Tricks für den Projektleiter Optionale Managementprozesse Definition Stakeholder Management Typische Stakeholder eines Projektes Typische Stakeholder eines Unternehmens Anhang Muster-Organigramm PMO (Projekt Management Office) PMO Definitionsvergleich PMO (Projekt Management Office) Leistungen Abgrenzung Projektbüro (Project Office) Seite 4 Version: 6.02

5 Einordnung Project Office und PMO Inhalte Projekthandbuch Muster für Projektverzeichnis Ziele und Nutzen des Risikomanagements Prozess Risikoanalyse Risiko-Controlling Klassische Risiken Risiken der Zusammenarbeit Festlegung Risikomanagement Festlegung Projektcontrolling Festlegung Abnahmeverfahren Festlegung Anforderungsmanagement Festlegung Kommunikationsplan Festlegung Testmanagement Festlegung Qualitätsmanagement Festlegung Schulungskonzepte Festlegung Einführungskonzepte Festlegung Providermanagement Festlegung Change Management Strukturierung und Planung Projektplan Projektplan Projektplanung Rahmenbedingungen Elemente der Projektplanung - die Top Grundregeln der Planung Das Magische Projektdreieck Elemente der Projektplanung erweitert Projektstrukturplan Definitionen Projektstrukturplan Aufgaben und Nutzen Beispiel für einen Projektstrukturplan Methoden zur Erstellung Erfahrungen aus der Praxis Definition Arbeitspaket Aufwandschätzung für Arbeitspakete Wichtige Schätzverfahren Einflussfaktoren auf die Schätzung Terminplanung Terminplanung Terminplanung - Generelles Vorgehen Das Gantt-Diagramm Optimierung mit Gantt-Diagrammen Puffermanagement Meilensteine Tipps aus der Praxis Sonstige Pläne Ressourcenplanung (Einsatzmittelplanung) Erstellung der Ressourcenplanung Lastverteilung zwischen IT- und Fachbereich Kostenplanung Erstellung der Kostenplanung Einarbeitungsplan Planungsabschluss Mitarbeiterauswahl Beauftragungen Kick-off-Meeting Projektteam Anhang Aufbau des Projektstrukturplans Version: 6.02 Seite 5

6 4.6.2 Standardvorgehen zur Erstellung Empfehlungen für Schätzungen Meilensteine Projektdurchführung Projektarbeit Die 10 Gebote der Projektarbeit Hilfsmittel für die Projektarbeit Umgang mit Konflikten Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber Ergebnisdokumentation Freigabe und Abnahme Change Management Definition Change Requests Verantwortliche für Change Requests Projektcontrolling & -steuerung Definition Projektcontrolling Ein einfacher Regelkreis des Projektcontrollings Aufgaben des Projektcontrollings Terminüberwachung mit Meilensteintrendanalyse Meilenstein-Trendanalyse Definition Fertigstellungsgrad Budgetüberwachung (zeitpunktbezogen) Fertigstellungsgrade Interpretationen Fachlicher Fertigstellungsgrad Weitere Controlling-Objekte Kennzahlensysteme Rahmenbedingungen für die Datenermittlung Projektkommunikation Was beantwortet ein Kommunikationsplan Inhalte eines Kommunikationsplans Erstellen mit einer Tool-Box Spielregeln für Besprechungen Projektsitzungen - Kick-off-Meeting Projektsitzungen - Jours Fixes Praxistipps für Jours Fixes Berichtswesen Berichtswesen Berichtswesen Statusbericht Kennzahlen im Berichtswesen Anhang Erfolgsfaktoren Ein gutes Projektteam haben Sie, wenn Erkennen von Konfliktpotenzialen Dokumentation Testkonzept Einführungskonzept Migrationskonzept Fallbackkonzept Schulungskonzept Change Requests Verantwortliche für Change Requests Change Requests - Change Register Change Requests - Antragsformular Ziele des Projektcontrollings Überwachung und Steuerung Earned Value Analysis (EVA) Kommunikation Arten von Kommunikationsplänen Projektkommunikation Seite 6 Version: 6.02

7 Erstellen einer Kommunikationsplanung* Muster Kommunikationsplan Musteraufbau für Meetings / Berichte Muster Detailbeschreibungen Teammeeting auf Teilprojektebene Teammeetings auf Gesamtprojektebene Projektsitzungen Lenkungsausschuss Projektmarketing Berichtswesen Berichtswesen Kostenanalyse Berichtswesen - Meilenstein-Trendanalyse Berichtswesen Terminplanung Berichtswesen Einsatzbericht Berichtswesen - Soft Facts Test, Abnahme und Abschluss Test Test Test - Zeitliche Phasenbetrachtung Abnahme Fehlerbehandlung Abnahme Gewährleistung Klärungsbedarf am Ende des Projekts Lessons Learned Projekt bewerten Projektabschlussbericht Auflösung Projektteam Abschlussfeier Anhang Test, Abnahme und Abschluss Anwenderschulung Inbetriebnahme Arten der Inbetriebnahme Übergabe an IT-Betrieb Helpdesk Planung des Projektabschlusses Abschlussveranstaltung Stakeholder Kundenzufriedenheit Version: 6.02 Seite 7