Kick-Start: Artaker SharePoint Solutions. DI(FH) Chris Holubarz Teamlead SharePoint

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1 Kick-Start: Artaker SharePoint Solutions DI(FH) Chris Holubarz Teamlead SharePoint

2 DI(FH) Christopher Holubarz Artaker Computersysteme Teamlead SharePoint Softwareentwicklung (C#, Java, SOA,.NET), Architekturberatung, Prozessberatung, -design und optimierung, Projektmanagement, Produktmanagement SharePoint Erfahrung Seit Einführung MOSS 2007 Layouts, WebParts, Workflows, EventHandler, Programmierung von Erweiterungen (Projektportal, Intranet, Berichtserfassung)

3 Agenda Probleme stets im Überblick behalten Helpdesk Verträge und Fristen verwalten Vertragsmanagement Kontakte Zusammenarbeit sowohl intern als auch extern Projekte Erarbeitetes Wissen wiederverwenden Wissensmanagement

4 Überblick, welche Probleme es gibt Schnelle Bearbeitung von Issues Kompletter Ticketbearbeitungsprozess in SharePoint Kein ausweichen auf andere Software notwendig (z.b. Mail) Nachvollziehbarkeit des gesamten Tickethandlings

5 Die Startseite Schneller Zugriff auf den Posteingang Quick-Navigation für die effiziente Arbeit Überblick über Tickets nach Status

6 Das Ticket Notizen für Kollegen festhalten Kommunikation direkt über das Ticket

7 Die Kommunikation Empfänger und Signatur vorbefüllt Bestehende Attachments (aus Case) verwenden oder neue hochladen

8 Live - Demo

9 Die Vorteile Schneller und einfacher Überblick über Tickets Gesamter Ticketprozess in einer Oberfläche Nachvollziehbarkeit des Ablaufs Eskalationsregelungen Konfiguration komplett in SharePoint Schnelle und einfache Bereitstellung

10 Verwaltung Ihrer Verträge Überwachung von Fristen und Terminen Volltextsuche in Vertragsdokumenten Hinterlegen von Vorlagen Abarbeitung von Aufgaben Anbindung an SAPERION-Archiv möglich

11 Die Startseite Sehen Sie auf einen Blick, was zu tun ist Behalten Sie Ihre zuletzt verwendeten Dokumente im Blick

12 Navigation wie im Explorer Wie im Explorer durch die Ordnerstruktur navigieren

13 Suche im Archiv Suche über Baumstruktur und Metadatenfelder

14 Die Vorteile Automatische Überwachung von Fristen mit Reminder-Funktion Erweiterung von SharePoint durch ein revisionssicheres Archiv Gewohntes Look & Feel wie im Explorer Volltextsuche innerhalb der Dokumente

15 Zentrale Verwaltung der Kontakte Workflows für automatische Adresszeilenerstellung Effiziente Suche in Kontakten Verbinden der Kontakte mit Outlook

16 Die Kontakte Einfaches Menü für schnelle Bearbeitung Automatische Generierung von Adressetiketten

17 Kontakte in Outlook

18 Die Vorteile Kontakte werden zentral an einem Platz verwaltet Adressbuch kann mit Outlook verbunden werden Automatisierungsfunktionen wie Adressetiketten- Generierung und Massenmails möglich Vorteile der SharePoint Suche für die Suche nach Kontakten nutzen

19 Zusammenarbeit intern und extern Mitnehmen von benötigten Dokumenten per Sync Die wichtigsten Daten an einem Platz Synchronisierung von Aufgaben nach Outlook Übersicht der angefallenen Arbeitsstunden

20 Die Startseite Einfache Erstellung neuer Seiten Filter auf Kundenebene

21 Die Projektseite Trennung zwischen allgemeinen und internen Dokumenten Übersicht über angefallene Stunden im Projekt

22 Zusammenarbeit mit externen Personen

23 Mitnahme von Dokumenten Mitnahme von Dokumenten durch Synchronisierung per OneDrive

24 NAV - Integration Auswahl des NAV-Projektes

25 Live - Demo

26 Die Vorteile Gemeinsame Plattform für interne und externe Projektmitarbeiter Alle projektrelevanten Dokumente an einem Platz Möglichkeit, wichtige Dokumente per OneDrive auch Offline verfügbar zu machen Freigabe auch für externe Personen leicht möglich Überblick über Aufwände innerhalb des Projektes

27 Wiederverwendung von bereits vorhandenem Wissen Zusammenarbeit an Dokumenten Feedback an Autoren geben Diskussion zu unterschiedlichsten Wissensgebieten Knowledge-Check für geprüfte Artikel

28 Die Startseite verschiedene Ansichten zu Wissensdokumenten Menü für schnelle Aktionen Überblick über bestehende Dokumente

29 Zusammenarbeit

30 Diskussionen

31 Standard Add-On: Community Zu aktuellen Themen diskutieren und Antworten finden Immer auf dem Laufenden bleiben Kontakt mit Experten aufnehmen

32 Die Vorteile Möglichkeit, bereits vorhandenes Wissen leicht auffindbar zur Verfügung zu stellen Kollaboratives Arbeiten an Dokumenten (Co- Authoring) Diverse Workflows für vereinfachte Benutzererfahrung (Reviews, Feedback, Knowledge- Check) Anreichern der Lösung durch Verwendung von Standard-Features (z.b. Community)

33 Kontaktdaten DI (FH) Chris Holubarz Teamlead SharePoint Enterprise Content Management Artaker Computersysteme GmbH 01/ /

34 Danke für Ihre Aufmerksamkeit!