NCG Relations Kontaktmanagement für alle Businessbereiche

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1 Management Summary: NCG Relations Kontaktmanagement für alle Businessbereiche Version 2.6 Newman Consulting Group Dipl.-Ing. Dirk Neumann Web: Mail: Telefon: +49 / (0) 234 / Telefax: +49 / (0) 234 / Anschrift: Leithmannswiese 38a D Bochum Deutschland / Germany - Seite 1 / 11 -

2 Kurzübersicht Durch den Einsatz von NCG Relations bringen Sie mehr Transparenz in die Beziehung zu Ihren Geschäftspartnern. Bei Meetings sind Sie umfassender vorbereitet und können gezielter argumentieren. Durch kürzere Reaktionszeiten können Sie bei Anfragen einen positiven Eindruck erzeugen. Dieser positive Eindruck wird durch die Kenntnis über Zusatzwünsche oder Sorgen des Geschäftspartners verstärkt. Dadurch werden neue Geschäftspotentiale gewinnbringend erschlossen. Ihr gesamtes Team profitiert von der zentralen Informationsplattform. Mit NCG Relations verfügen Sie über die integrierte Gesamtlösung für die erfolgreiche Verwaltung Ihrer Teamkommunikation. NCG Relations bietet: Verwaltung von Firmen, Ansprechpartnern, Standorten, Kontakten und ToDos Mehrplatzfähigkeit Datenreplikation mit Notebooks oder anderen Servern auch über Internet / Telefon Zugang über Web-Browser oder Lotus Notes Client individuelle Zugriffsberechtigungen auf Dokumentebene Serienbrieffunktion zur Selektion von Mailing-Adressen Volltextsuche für die automatische Zusammenstellung von Daten zu einem Thema Mail-In Funktion für die qualifizierte Ablage von eingehenden E- Mails Aktivitätsplanung mit Terminwiedervorlage Verfügbarkeit für alle gängigen Systemplattformen (Microsoft Windows, UNIX/LINUX, IBM OS/400) - Seite 2 / 11 -

3 Features im Detail Kundeninformationen auf einen Blick - Seite 3 / 11 -

4 Volltextsuche - Dokumente finden / filtern oder über die Suchmaske mit allen Feldern - Seite 4 / 11 -

5 Informationen am richtigen Ort - Beispiel: Erstellen Ansprechpartner Kundenbedarf ermitteln / Entscheidungsprozesse verfolgen - Seite 5 / 11 -

6 Kundenkontakte dokumentieren Erstellen Kontaktdokument Korrespondenz direkt aus dem Kontaktdokument - Seite 6 / 11 -

7 Kundenbezogenen Aktionen Das ToDo-Dokument Alle ToDos in der Übersicht - Seite 7 / 11 -

8 Serienbriefe schreiben Datenübernahme zum Beispiel in Microsoft Word - Seite 8 / 11 -

9 Serienmails Mail-Import Archivierung von eingehenden s Zugriffsschutz für jedes Dokument - Seite 9 / 11 -

10 Featureliste NCG Relations Version 2.6 Erstellen / Ändern von Dokumenten Firma Ansprechpartner Anforderung (Business Case) Kontakt - Notiz - Besprechungsprotokoll - Telefonprotokoll - Messekontakt - ToDo Schnellverknüpfungen z. B.: Kontakt >> Firma Kontakt >> Ansprechpartner Stammdaten - Produkte - Mitarbeiter etc. Übersichten Alphabetische Gesamtübersicht (Adresse, Ansprechpartner, Anforderungen, Kontakte, ToDo) Gesamtübersicht nach Vertriebsgebieten (Adresse, Ansprechpartner, Anforderungen, Kontakte, ToDo) Listen für Statistikauswertungen von Besuchsberichten und Telefonkontakten Wiedervorlage (ToDo nach Datum / Mitarbeiter) Wiedervorlage (ToDo nach Mitarbeiter / Datum) Serienbriefadressen Mail-Eingang Stammdaten - Produkte - Mitarbeiter etc. - Seite 10 / 11 -

11 Korrespondenz Integration mit Microsoft Word Textbausteine Mail-Ausgang Mail-Eingang mit Kontaktzuordnung Fax-Ausgang optional Fax-Eingang mit Kontaktzuordnung optional Serienbriefe Serienmails Newsletterversand per Mail Datenimport / -export Export in Notes Adressbuch Export in Textdatei Export als Serienbriefdatenquelle Import aus Textdatei Import aus Microsoft Excel / Access / DB2 etc. Konfiguration Workflow für Benachrichtigungen bei Datenänderungen Standarddokumentberechtigung pro User Verwaltung von Schlüsselwertlisten Verwaltung von Anwendungsparametern Verwaltung von Maskenvorgaben Einrichtung von individuellen Feldern für Firmen und Ansprechpartner - Seite 11 / 11 -